Dns сервер работает с ошибками. DNS-сервер не отвечает в Windows 10/7

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

У меня пропал веб (горит желтоватый восклицательный значок в трее Windows), и в браузере при попытке открыть всякую страницу пишется ошибка “Не удается отыскать DNS-адрес”. Не знаю, что делать, как поправить ошибку и вернуть интернет.

Пробовал запустить мастер диагностики сети – но он выдал ошибку, что DNS-сервер не отвечает. Подскажите какое-нибудь решение…

Заранее спасибо, Андрей.

 

Всем хорошего времени суток!

Надо огласить, что подобная ошибка достаточно популярна, и предпосылкой ее появления могут быть, как не корректные опции Windows, так и задачи вашего Интернет-провайдера.

В данной статье разберу всё самое основное, из-за чего же возникает оная ошибка и дам советы к их устранению. 👌

И так…

 

*

Что делать с ошибкой “DNS-сервер не отвечает”

ШАГ 1: перезагрузка роутера и компа. Пуск диагностики проблем сети

Как бы банален совет не был, и всё-таки 1-ое, что порекомендую — перезагрузить ноутбук/компьютер и роутер (если он у вас есть (многие провайдеры на данный момент при подключении ставят его “автоматически”)).

👉 Примечание: чтоб перезагрузить Wi-Fi роутер — достаточно отключить его от сети питания на 15-20 сек. Так же для этого дела на корпусе устройства есть спец. кнопка.

После перезагрузки рекомендую запустить диагностику проблем сетей (часто она решает почти все препядствия с доступом к интернету). 👉 Для запуска диагностики — нажмите правой клавишей мышки по значку веба в трее  и во всплывшем меню выберите “Диагностика неполадок”(см. скрин ниже).

 

Результат диагностики может быть непредсказуемым: в моем случае ошибка вылезла опять (пример на скриншоте ниже). Но тем не наименее, часто опосля перезагрузки — сеть начинает работать в обычном режиме…

 

*

ШАГ 2: подключите еще какое-нибудь устройство

Если вы используете роутер (маршрутизатор), попытайтесь подключить к Wi-Fi сети другое устройство (например, ноутбук, телефон и пр.).

Важно проверить — будет ли на этом устройстве веб, нет ли ошибок, связанных с DNS-сервером. Ежели неувязка с определенным ПК/ноутбуком — то на других устройствах сеть будет работать в обыкновенном режиме.

Для проверки, кстати, можно подключить к Wi-Fi сети (скажем) даже обыденный телефон. Также можно испытать отключить маршрутизатор и подключить интернет-кабель впрямую к сетевой карте компьютера.

👉 Примечание!

Настройки и характеристики, которые необходимо задать для работы веба — см. в договоре с вашим Интернет-провайдером. Там обязана быть вся исчерпающая информация.

 

В этом случае, для вас быстрее всего, необходимо будет сделать PPPoE-подключение (* зависит от того, как построена сеть вашего Интернет-провайдера). О том, как сделать PPPoE-подключение – можете выяснить 👉 в одной из моих статей.

 

*

ШАГ 3: корректные ли опции сети. Автоматическое получение DNS

Переходим к главному!

Чаще всего, препядствия и ошибки, связанные с DNS, появляются из-за неверных (сбившихся) опций сетевого подключения. Потому, предлагаю проверить их в первую очередь!

Чтобы узреть все сетевые подключения, нажмите WIN+R, введите в строчку “Открыть” команду ncpa.cpl и нажмите Enter (как на скрине ниже).

 

Далее необходимо открыть свойства того подключения, через которое Вы выходите в сеть интернет.

Чаще всего это или “Беспроводное сетевое соединение”(если установлен роутер и сотворено Wi-Fi соединение, почаще на ноутбуках), или “Подключение по локальной сети” (Ethernet) — если ПК подключен к вебу сетевым кабелем.

 

Далее нужно выбрать строчку “Протокол Веба версии 4 (TCP/IPv4)” и открыть ее свойства. См. скрин ниже.

 

Во вкладке “Общие” нужно задать IP-адрес и DNS-сервера. Тут могут быть две ситуации:

1. 👉 первая — достаточно поставить ползунки в положения получения IP-адреса и DNS-серверов автоматом (как это у меня на скриншоте ниже). Кстати, у большинства провайдеров Веба — так и есть (не делают излишние препядствия юзеру 👌). Но есть исключения, см. ниже;
2. 👉 вторая — необходимо указать определенный IP-адрес и определенные DNS-сервера. Что необходимо указывать: нужно глядеть в вашем договоре с Интернет-провайдером (либо уточнять у него). Ежели эти данные ввести ошибочно (либо, ежели они были изменены) — то веб у вас работать не будет!

 

*

ШАГ 4: попытайтесь установить DNS Google

Бывает такое, что у Интернет-провайдеров (чаще всего небольших) глючат DNS-сервера (что не есть хорошо). Понятно, что DNS-сервера от Google быстрее, они бесплатны и намного стабильнее.

Поэтому, прописав их в настройках подключения — нередко можно быстро вернуть нормальную работу Веба. Прописывать их необходимо в свойствах сетевого подключения (как открыть эти характеристики — рассказано в прошлом шаге ☝).

👉 В помощь! 

Каксменить DNS в Windows, и как выбрать более стремительный общественный DNS-сервер.

 

DNS-сервера:

8.8.8.8

8.8.4.4

Если у вас установлен Wi-Fi роутер — то правильнее будет написать так:

192.168.1.1 (либо 192.168.0.1, или 192.168.10.1 — прописывается IP-адрес роутера);

8.8.8.8

 

*

ШАГ 5: попытка очистить кэш DNS (и др. параметры) в командной строке

Нередко избавить от ошибки, связанной с DNS, помогает очистка кэша. Сделать это можно из 👉 командной строчки, открытой от имени администратора.

Чтобы открыть командную строчку с администраторскими правами, нужно:

1. запустить диспетчер задач (сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc либо Ctrl+Alt+Del);
2. в диспетчере задач надавить файл/новая задача;
3. и в строчку “Открыть” ввести CMD, поставить галочку “Создать задачку с правами администратора” и надавить Enter.

 

Далее нужно попеременно выполнить последующие команды (после каждой из их необходимо жать на Enter):

1. ipconfig /flushdns
2. ipconfig /registerdns
3. ipconfig /release
4. ipconfig /renew

После выполнения этих 4-х команд, перезагрузите компьютер/ноутбук.

 

*

ШАГ 6: проверьте службу DNS-клиент — работает ли она в Windows

Также необходимо проверить, работает ли служба DNS-клиент в Windows (по умолчанию — она обязана работать, но не много ли…).

Чтобы это сделать, нажмите сочетание клавиш WIN+R, и введите команду services.msc, нажмите Enter.

 

Далее обязано показаться окно со службами в Windows — найдите службу “DNS-клиент” 👇. Ее нужно открыть (примечание: просто щелкните по ней два раза левой клавишей мышки).

 

Далее в свойствах службы поставьте автоматический тип пуска, и в строке состояния удостоверьтесь, что служба работает (если нет – запустите ее!). См. скриншот ниже.

После чего же перезагрузите ПК.

 

*

ШАГ 6: нет драйверов на сетевую карту

Если у вас нет драйверов на сетевую карту (через которую у вас идет соединение с сетью) — то у вас совершенно не будет веба (да и ошибка DNS в этом случае, как правило, возникает не часто…).

Чтобы выяснить, есть ли у вас драйвера на сетевую карту, откройте 👉 диспетчер устройств. Для этого нажмите WIN+R, и введите команду devmgmt.msc.

 

Далее поглядите, нет ли у вас устройств напротив которых горит желтоватый восклицательный символ (чаще всего, они находятся в разделе “Другие устройства”). Ежели такие устройства есть — нужно обновить для их драйвера.

 

Вообще, тема обновления драйверов — довольно широкая, потому тут предлагаю для вас ознакомиться с моими прошлыми статьями, там все расписано! Ссылки ниже.

👉 В помощь! 

1) Программыдля обновления драйверов— лучшие: ТОП 20/рейтинг!

2) Как верно установить драйвера на комп, ноутбук.

3) Как отыскать и установить драйвер для неизвестного устройства.

 

*

ШАГ 7: верно ли настроены антивирус и брандмауэр

Нередко возникновение ошибки о том, что DNS-серверы закончили отвечать, происходит опосля установки/переустановки антивирусных и защитных программ.

Также схожее может наблюдаться при включении максимально-возможного уровня защиты в неких антивирусных продуктах.

Поэтому, рекомендация тут обычная — попытайтесь на время отключить (или даже удалить) собственный антивирус (брандмауэр). Ежели ошибка не станет возникает, думаю, стоит поменять антивирус, или задать в нем рациональные настройки…

 

*

ШАГ 7: обратитесь в поддержку Интернет-провайдера

И крайнее, ежели все перечисленное выше не отдало никаких результатов, попытайтесь сказать о дилемме вашему Интернет-провайдеру. Может быть, что неувязка находится на их стороне…

PS 1

Если Интернет-провайдер говорит, что на его стороне все “OK”, как вариант, попытайтесь вернуть Windows(если есть контрольные точки, на ту дату, когда всё работало).

О том, как выяснить какие точки есть, и как запустить восстановление, сможете 👉 узнать в данной нам статье (статья актуальная для Windows 7/8/10).

 

PS 2

Если у кого есть другое решение схожей ошибки — чиркните в комментах пару строк. Заблаговременно благодарю.

 

Хорошего дня!

👋

Первая публикация: 28.10.2017 

Корректировка: 15.01.2020

DNS сервер не отвечает, что делать когда подключение к Вебу начинает вызывать сбои либо выполняется не ко всем веб-сайтам, попытаемся разобраться во всех всех причинах появления ошибок DNS сервера.

DNS (Domain Name System) –  служба доменных серверов, описывает и выполняет соответствие адресов веб-сайта (IP адрес) и доменного имени (например, example.com).  В случае сбоя либо ошибки, DNS-сервер может неправильно определять запросы с Вашего устройства и в итоге нереально будет подключиться к веб-сайту либо подходящему сервису. Почти все провайдеры употребляют DHPC – динамическая настройка узла (автоматическое получение IP адреса и остальных сетевых параметров), потому данная ошибка может быть актуальной при повторном получении характеристик сети, но в итоге ошибки сети, устройства либо ресурса DNS сервер не отвечает и нужные характеристики не присваиваются.

Основные варианты решения препядствия когда DNS сервер не отвечает (недоступен) Windows 7 и 10, как исправить? Разберемся детально!

Работа службы

Нужно удостовериться, что служба работает корректно и не остановлена либо выключена. DNS-клиент это одна из главных сетевых служб для корректной работы с сетью и Интернетом.

Откройте окно Выполнить и введите команду services.msc

Или нажмите Win+X и выберите Управление компом (если Windows 7, то найдите соответственный пункт поиске либо откройте параметр Администрирование).

Найдите службу DNS-клиент и в свойствах службы удостоверьтесь, что бы Тип был задан как “Автоматически”, а состояние “Выполняется”.

В реестре за пуск службы отвечает последующая ветка:

HKLMSYSTEMCurrentControlSetServicesDnscache

Значение Start обязано быть равно – 2 (Автоматический тип запуска).

Изменение опций подключения

Откройте Характеристики Windows – Сеть и Веб – Опции характеристик адаптера (или Win+R – ncpa.cpl), потом откройте характеристики Вашего подключения.

Откройте характеристики IP версии 4(TCP/IPv4) и для DNS-сервера выставьте получение выбор автоматического адреса либо можно выставить общественные записи Google серверов:

Для IPv4

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Для IPv6

• 2001:4860:4860::8888
• 2001:4860:4860::8844

Обновление сетевых параметров

Откройте окно командной строчки от имени Админа (Win+X).

В открытом окне введите последующие команды:

• /flushdns – для сброса кэша сопоставления
  ipconfig /registerdns – для перерегистрации записей
• /release – «отказ» от сегодняшнего сетевого адреса
  ipconfig /renew – обновление IP адреса через DHCP службу

Сброс сети

Откройте Характеристики Windows (+) – Сеть и Веб – Состояние и выберите Сброс Сети, опосля выполнения всех команд необходимо перезагрузить ПК.

Сброс маршрутизатора

Ну и на последний вариант, попытайтесь выполнить перезагрузку Вашего маршрутизатора, что бы опции самого роутера были сброшены, поэтому что на неких устройствах можно задать DNS-адреса в настройках самого маршрутизатора. Конкретно потому часто не удается связаться с устройством либо ресурсом.

Рекомендации, описанные в данной статье должны посодействовать Для вас решить делему с тем что делать ежели DNS сервер не отвечает Windows 10 и 7 , но ежели характеристики компа настроены верно но DNS сервер не отвечает, что означает наличие еще пары обстоятельств, которые могут препятствовать корректной работе сети:

• Проблема со стороны провайдера
• Проблема со стороны сайта
• Проблема драйвера сетевого адаптера