DNS-сервер не отвечает, веб пропал и веб-сайты не открываются
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
У меня пропал веб (горит желтоватый восклицательный значок в трее Windows), и в браузере при попытке открыть всякую страницу пишется ошибка “Не удается отыскать DNS-адрес”. Не знаю, что делать, как поправить ошибку и вернуть интернет.
Пробовал запустить мастер диагностики сети – но он выдал ошибку, что DNS-сервер не отвечает. Подскажите какое-нибудь решение…
Заранее спасибо, Андрей.
Всем хорошего времени суток!
Надо огласить, что подобная ошибка достаточно популярна, и предпосылкой ее появления могут быть, как не корректные опции Windows, так и задачи вашего Интернет-провайдера.
В данной статье разберу всё самое основное, из-за чего же возникает оная ошибка и дам советы к их устранению. 👌
И так…
*
Что делать с ошибкой “DNS-сервер не отвечает”
ШАГ 1: перезагрузка роутера и компа. Пуск диагностики проблем сети
Как бы банален совет не был, и всё-таки 1-ое, что порекомендую — перезагрузить ноутбук/компьютер и роутер (если он у вас есть (многие провайдеры на данный момент при подключении ставят его “автоматически”)).

Чтобы выключить ноутбук -зажмите клавишу питания на 10-15 сек.
👉 Примечание: чтоб перезагрузить Wi-Fi роутер — достаточно отключить его от сети питания на 15-20 сек. Так же для этого дела на корпусе устройства есть спец. кнопка.
После перезагрузки рекомендую запустить диагностику проблем сетей (часто она решает почти все препядствия с доступом к интернету). 👉 Для запуска диагностики — нажмите правой клавишей мышки по значку веба в трее и во всплывшем меню выберите “Диагностика неполадок”(см. скрин ниже).

Диагностика проблем сети
Результат диагностики может быть непредсказуемым: в моем случае ошибка вылезла опять (пример на скриншоте ниже). Но тем не наименее, часто опосля перезагрузки — сеть начинает работать в обычном режиме…

Диагностика сети в Windows / опять ошибка!
*
ШАГ 2: подключите еще какое-нибудь устройство
Если вы используете роутер (маршрутизатор), попытайтесь подключить к Wi-Fi сети другое устройство (например, ноутбук, телефон и пр.).
Важно проверить — будет ли на этом устройстве веб, нет ли ошибок, связанных с DNS-сервером. Ежели неувязка с определенным ПК/ноутбуком — то на других устройствах сеть будет работать в обыкновенном режиме.
Для проверки, кстати, можно подключить к Wi-Fi сети (скажем) даже обыденный телефон. Также можно испытать отключить маршрутизатор и подключить интернет-кабель впрямую к сетевой карте компьютера.
👉 Примечание!
Настройки и характеристики, которые необходимо задать для работы веба — см. в договоре с вашим Интернет-провайдером. Там обязана быть вся исчерпающая информация.
В этом случае, для вас быстрее всего, необходимо будет сделать PPPoE-подключение (* зависит от того, как построена сеть вашего Интернет-провайдера). О том, как сделать PPPoE-подключение – можете выяснить 👉 в одной из моих статей.
*
ШАГ 3: корректные ли опции сети. Автоматическое получение DNS
Переходим к главному!
Чаще всего, препядствия и ошибки, связанные с DNS, появляются из-за неверных (сбившихся) опций сетевого подключения. Потому, предлагаю проверить их в первую очередь!
Чтобы узреть все сетевые подключения, нажмите WIN+R, введите в строчку “Открыть” команду ncpa.cpl и нажмите Enter (как на скрине ниже).

ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений
Далее необходимо открыть свойства того подключения, через которое Вы выходите в сеть интернет.
Чаще всего это или “Беспроводное сетевое соединение”(если установлен роутер и сотворено Wi-Fi соединение, почаще на ноутбуках), или “Подключение по локальной сети” (Ethernet) — если ПК подключен к вебу сетевым кабелем.

Свойства подключения
Далее нужно выбрать строчку “Протокол Веба версии 4 (TCP/IPv4)” и открыть ее свойства. См. скрин ниже.

Свойства протокола веба версии 4
Во вкладке “Общие” нужно задать IP-адрес и DNS-сервера. Тут могут быть две ситуации:
- 👉 первая — достаточно поставить ползунки в положения получения IP-адреса и DNS-серверов автоматом (как это у меня на скриншоте ниже). Кстати, у большинства провайдеров Веба — так и есть (не делают излишние препядствия юзеру 👌). Но есть исключения, см. ниже;
- 👉 вторая — необходимо указать определенный IP-адрес и определенные DNS-сервера. Что необходимо указывать: нужно глядеть в вашем договоре с Интернет-провайдером (либо уточнять у него). Ежели эти данные ввести ошибочно (либо, ежели они были изменены) — то веб у вас работать не будет!

Получить автоматом адреса DNS-серверов
*
ШАГ 4: попытайтесь установить DNS Google
Бывает такое, что у Интернет-провайдеров (чаще всего небольших) глючат DNS-сервера (что не есть хорошо). Понятно, что DNS-сервера от Google быстрее, они бесплатны и намного стабильнее.
Поэтому, прописав их в настройках подключения — нередко можно быстро вернуть нормальную работу Веба. Прописывать их необходимо в свойствах сетевого подключения (как открыть эти характеристики — рассказано в прошлом шаге ☝).
👉 В помощь!
Каксменить DNS в Windows, и как выбрать более стремительный общественный DNS-сервер.
DNS-сервера:
8.8.8.8
8.8.4.4
Если у вас установлен Wi-Fi роутер — то правильнее будет написать так:
192.168.1.1 (либо 192.168.0.1, или 192.168.10.1 — прописывается IP-адрес роутера);
8.8.8.8

DNS-серверы от Google
*
ШАГ 5: попытка очистить кэш DNS (и др. параметры) в командной строке
Нередко избавить от ошибки, связанной с DNS, помогает очистка кэша. Сделать это можно из 👉 командной строчки, открытой от имени администратора.
Чтобы открыть командную строчку с администраторскими правами, нужно:
- запустить диспетчер задач (сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc либо Ctrl+Alt+Del);
- в диспетчере задач надавить файл/новая задача;
- и в строчку “Открыть” ввести CMD, поставить галочку “Создать задачку с правами администратора” и надавить Enter.

CMD от имени администратора
Далее нужно попеременно выполнить последующие команды (после каждой из их необходимо жать на Enter):
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /release
- ipconfig /renew

CMD – вводим попеременно 4 команды
После выполнения этих 4-х команд, перезагрузите компьютер/ноутбук.
*
ШАГ 6: проверьте службу DNS-клиент — работает ли она в Windows
Также необходимо проверить, работает ли служба DNS-клиент в Windows (по умолчанию — она обязана работать, но не много ли…).
Чтобы это сделать, нажмите сочетание клавиш WIN+R, и введите команду services.msc, нажмите Enter.

Открываем службы – services.msc (универсальный способ)
Далее обязано показаться окно со службами в Windows — найдите службу “DNS-клиент” 👇. Ее нужно открыть (примечание: просто щелкните по ней два раза левой клавишей мышки).

Служба DNS-клиент
Далее в свойствах службы поставьте автоматический тип пуска, и в строке состояния удостоверьтесь, что служба работает (если нет – запустите ее!). См. скриншот ниже.

Запускаем службу, ставим автоматический запуск
После чего же перезагрузите ПК.
*
ШАГ 6: нет драйверов на сетевую карту
Если у вас нет драйверов на сетевую карту (через которую у вас идет соединение с сетью) — то у вас совершенно не будет веба (да и ошибка DNS в этом случае, как правило, возникает не часто…).
Чтобы выяснить, есть ли у вас драйвера на сетевую карту, откройте 👉 диспетчер устройств. Для этого нажмите WIN+R, и введите команду devmgmt.msc.

Запуск диспетчера устройств – devmgmt.msc
Далее поглядите, нет ли у вас устройств напротив которых горит желтоватый восклицательный символ (чаще всего, они находятся в разделе “Другие устройства”). Ежели такие устройства есть — нужно обновить для их драйвера.

Диспетчер задач – нет драйверов на Ethernet-контроллер (то бишь на сетевую карту)
Вообще, тема обновления драйверов — довольно широкая, потому тут предлагаю для вас ознакомиться с моими прошлыми статьями, там все расписано! Ссылки ниже.
👉 В помощь!
1) Программыдля обновления драйверов— лучшие: ТОП 20/рейтинг!
2) Как верно установить драйвера на комп, ноутбук.
3) Как отыскать и установить драйвер для неизвестного устройства.
*
ШАГ 7: верно ли настроены антивирус и брандмауэр
Нередко возникновение ошибки о том, что DNS-серверы закончили отвечать, происходит опосля установки/переустановки антивирусных и защитных программ.
Также схожее может наблюдаться при включении максимально-возможного уровня защиты в неких антивирусных продуктах.

Отключение антивируса Avast на 1 час
Поэтому, рекомендация тут обычная — попытайтесь на время отключить (или даже удалить) собственный антивирус (брандмауэр). Ежели ошибка не станет возникает, думаю, стоит поменять антивирус, или задать в нем рациональные настройки…
*
ШАГ 7: обратитесь в поддержку Интернет-провайдера
И крайнее, ежели все перечисленное выше не отдало никаких результатов, попытайтесь сказать о дилемме вашему Интернет-провайдеру. Может быть, что неувязка находится на их стороне…

Мем про провайдера
PS 1
Если Интернет-провайдер говорит, что на его стороне все “OK”, как вариант, попытайтесь вернуть Windows(если есть контрольные точки, на ту дату, когда всё работало).
О том, как выяснить какие точки есть, и как запустить восстановление, сможете 👉 узнать в данной нам статье (статья актуальная для Windows 7/8/10).
PS 2
Если у кого есть другое решение схожей ошибки — чиркните в комментах пару строк. Заблаговременно благодарю.
Хорошего дня!
👋
Первая публикация: 28.10.2017
Корректировка: 15.01.2020
DNS сервер не отвечает что делать и как поправить на Windows 10 и 7
DNS сервер не отвечает, что делать когда подключение к Вебу начинает вызывать сбои либо выполняется не ко всем веб-сайтам, попытаемся разобраться во всех всех причинах появления ошибок DNS сервера.
DNS (Domain Name System) – служба доменных серверов, описывает и выполняет соответствие адресов веб-сайта (IP адрес) и доменного имени (например, example.com). В случае сбоя либо ошибки, DNS-сервер может неправильно определять запросы с Вашего устройства и в итоге нереально будет подключиться к веб-сайту либо подходящему сервису. Почти все провайдеры употребляют DHPC – динамическая настройка узла (автоматическое получение IP адреса и остальных сетевых параметров), потому данная ошибка может быть актуальной при повторном получении характеристик сети, но в итоге ошибки сети, устройства либо ресурса DNS сервер не отвечает и нужные характеристики не присваиваются.
Основные варианты решения препядствия когда DNS сервер не отвечает (недоступен) Windows 7 и 10, как исправить? Разберемся детально!
Работа службы
Нужно удостовериться, что служба работает корректно и не остановлена либо выключена. DNS-клиент это одна из главных сетевых служб для корректной работы с сетью и Интернетом.
Откройте окно Выполнить и введите команду services.msc
Или нажмите Win+X и выберите Управление компом (если Windows 7, то найдите соответственный пункт поиске либо откройте параметр Администрирование).
Найдите службу DNS-клиент и в свойствах службы удостоверьтесь, что бы Тип был задан как “Автоматически”, а состояние “Выполняется”.
В реестре за пуск службы отвечает последующая ветка:
HKLMSYSTEMCurrentControlSetServicesDnscache
Значение Start обязано быть равно – 2 (Автоматический тип запуска).
Изменение опций подключения
Откройте Характеристики Windows – Сеть и Веб – Опции характеристик адаптера (или Win+R – ncpa.cpl), потом откройте характеристики Вашего подключения.
Откройте характеристики IP версии 4(TCP/IPv4) и для DNS-сервера выставьте получение выбор автоматического адреса либо можно выставить общественные записи Google серверов:
Для IPv4
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
Для IPv6
- 2001:4860:4860::8888
- 2001:4860:4860::8844
Обновление сетевых параметров
Откройте окно командной строчки от имени Админа (Win+X).
В открытом окне введите последующие команды:
- /flushdns – для сброса кэша сопоставления
ipconfig /registerdns – для перерегистрации записей - /release – «отказ» от сегодняшнего сетевого адреса
ipconfig /renew – обновление IP адреса через DHCP службу
Сброс сети
Откройте Характеристики Windows (+) – Сеть и Веб – Состояние и выберите Сброс Сети, опосля выполнения всех команд необходимо перезагрузить ПК.
Сброс маршрутизатора
Ну и на последний вариант, попытайтесь выполнить перезагрузку Вашего маршрутизатора, что бы опции самого роутера были сброшены, поэтому что на неких устройствах можно задать DNS-адреса в настройках самого маршрутизатора. Конкретно потому часто не удается связаться с устройством либо ресурсом.
Рекомендации, описанные в данной статье должны посодействовать Для вас решить делему с тем что делать ежели DNS сервер не отвечает Windows 10 и 7 , но ежели характеристики компа настроены верно но DNS сервер не отвечает, что означает наличие еще пары обстоятельств, которые могут препятствовать корректной работе сети:
- Проблема со стороны провайдера
- Проблема со стороны сайта
- Проблема драйвера сетевого адаптера