Если модем не работает модем. Возможные проблемы с модемом и способы их решения

Сайт технической поддержки
для клиентов фиксированной связи

Итак, связь с модемом у нас есть, но Веб по-прежнему не работает и “Личный кабинет” не раскрывается. Хотя на модеме горят все лампочки, как как будто Веб работает.

Выполните пункт «1-с» из данной для нас статьи.

Проверяем связь с нашим DNS-сервером при помощи той же программы PING. В окне командной строчки (см. пункт 1) вводим команду ping 213.184.225.37 и жмем кнопку «Enter». Смотрим, приходят ли «ответы» от DNS-сервера.

Ежели ответы есть, то тут же вводим последующую команду для проверки связи с каким-либо веб-сайтом. К примеру, ping tut.by и жмем кнопку «Enter». Ежели ответов от ping tut.by нет либо в окне пишет «При проверке связи не удалось найти узел tut.by», то попытайтесь написать команду: ping 86.57.250.18 При помощи её Вы проверяете связь с веб-сайтом tut.by но уже не по его имени, а по IP-адресу. Ежели ответы есть, и адреса DNS-серверов прописаны корректно, то, быстрее всего, у Вас неправильно работает служба DNS-клиент на компе. Обратитесь к спецу.

Проверьте опции Интернет-браузера.

– Пример для Internet Explorer 7. Запустите Internet Explorer. Нажмите клавишу «Сервис» – «Свойства обозревателя». Тут находим вкладку «Подключения» – «Настройка сети». Так как прокси-сервер не употребляется, то галок стоять тут не должно.                                                                                                                 

– Пример для Opera. Запустите Opera. Нажмите клавишу «Инструменты» – «Настройки». Тут сверху избираем вкладку «Дополнительно», слева открываем раздел «Сеть». Жмем на клавишу «Прокси-серверы». Так как прокси-серверы не употребляются, то галок тут стоять не должно.                                                             

– Пример для Mozilla. Запустите Mozilla. Жмем клавишу «Инструменты» – «Настройки». Сверху находим вкладку «Дополнительно» и в открывлемся окне избираем опцию «Сеть».Нажимаем клавишу «Настроить». Так как прокси-сервер не употребляется, то обязана стоять галка «Без прокси».                              

Читайте также  Сжать изображение без потерь. Программы для сжатия фотографий без потери качества

Выполните пункт «1-g».

Звоните в службу Техподдержки.

Почему не работает модем Мегафон: предпосылки и что делать?

Модемы от операторов комфортны мобильностью. Применять их можно везде, где находится покрытие. Но ежели веб даже в критериях неплохой связи не работает, модем Мегафон может говорить о 10-ках вероятных неисправностей и заморочек. О выявлении и борьбе с схожими стоит знать заблаговременно, по другому рискуете нежданно остаться без связи.

Почему не работает модем «Мегафон» на ноутбуке

На веб-сайте оператора указано все предпосылки того, почему не работает модем Мегафона. От особенностей каждой зависят деяния по ее устранению.

Подключение разорвано

Подобное сообщение в случае неисправности возникает сходу опосля пробы подключиться к сети. Влияют на это:

  1. количество средств на счету. Нажмите на «Баланс» в програмке и проверьте, довольно ли средств для выхода в веб. Ежели нет, пополните счет и перезагрузите устройство;
  2. соединение модема с системой – происходит не постоянно корректно. Чтоб поправить ошибку, зайдите в програмку, отключитесь от сети и кликните по разделу «Опции/Настройки» в «Инструментах». Измените положения флага с NDIS на RAS либо напротив, сохраните конфигурации и подключитесь снова;
  3. уровень сигнала. Поглядите на индикатор антенны, удостоверьтесь, что сигнал стабильный и неплохой. По способности поднимите аксессуар повыше и ближе к окну с помощью USB-удлинителя;
  4. настройки. В «Инструментах» ПО откройте «Опции/Настройки» и «Управление профилем». Добавьте новейший, прописав хоть какое имя и номер *99#. Сохраните конфигурации, отметьте профиль как основной. Вернитесь к подключению и повторите попытку.

Подключение зависает

Если подключение зависает и плохо работает модем, Мегафон рекомендует направить внимание на вероятные задачи при определении устройства системой. Отключайтесь от сети, идите в те же «Опции» и переставляйте флаг, как в аннотации выше.

USB-роутер не определяется программой

Если ПО на комп уже установлено, но программа выдает ошибку «Устройство не найдено», не работает роутер Мегафон по одной причине: отсутствуют либо некорректно установлены драйвера. Действуйте последующим образом:

  • перезагрузите компьютер;
  • переставьте аксессуар из порта в порт;
  • дождитесь автоматической установки либо инициируйте действие сами. Для этого зайдите на диск С, в папку MegaFon в Programm Files. Кликните по driversetup.exe, дайте установщику время.
Читайте также  Какая видеокарта хорошая для игр. ТОП-15 лучших видеокарт – Рейтинг 2020 года

Проблема с регистрацией в сети

Поищите в углах с левой стороны программы индикатор антенны. Сигнал имеется, но веб не работает, либо связи без тривиальных обстоятельств нет? Инспектируйте, прошел ли модуль регистрацию.

Перейдите в «Сеть», кликните по «Режиму регистрации» и попробуйте выбрать оператора вручную. Ежели не посодействовало, перезагрузите ПК и улучшите сигнал. Опосля зайдите в «Сеть» в «Опциях», кликните по «Приоритету WCDMA», сохраните изменения.

Также не помешает осмотреть симку. Удостоверьтесь в отсутствии повреждений, протрите контакты и вставьте в исправный аппарат. Работает – возвращайте на место, нет – идите в кабинет и требуйте заменить.

Модем не определился системой

Когда ПК на роутер не реагирует, находить предпосылки стоит в первом. Попробуйте переставить устройство из разъема в разъем, кликните по Autorun.exe на установочном диске и отключите/удалите программы вроде Daemon Tools и Alcohol 120%.

Если усилия напрасны, входите в «Диспетчер устройств». Жмите по хоть какому пт перечня правой клавишей, выбирайте «Обновить конфигурацию» и надейтесь на лучшее.

Неверный дескриптор

Ошибка возникает, когда ПО работает некорректно из-за отсутствия в системе нужных файлов. Для исправления кликните правой по ярлычку программы MegaFon Internet и откройте вкладку «Совместимость» в «Свойствах». Поставьте галочку рядом с «Запустить в режиме» и выберите в перечне подобающую систему. Перезапустите устройство, попытайтесь подключиться снова.

Обрыв подключения к сети интернет

Когда веб отключается в один момент, нужно проверить уровень сигнала и убедиться в наличии средств на счету. Обратите внимание на световой индикатор. Повсевременно меняет цвет с голубого на зеленоватый – связь нестабильна.

Другие ошибки

Кроме развернутых обстоятельств, модем время от времени выдает ошибки, отмеченные числами. Главные собраны в таблице ниже, просто найдите соответствующую.

№ ошибки Причина Как устранить
619 Недостаточно средств на счету Проверьте баланс и пополните при необходимости
Слабый сигнал Смените локацию
Ошибки в настройках профиля Создайте новейший с правильными параметрами
Не тот модем в настройках Откройте на ноутбуке либо стационарном компе «Пуск», перейдите в «Панель управления». В Windows 7, 10 кликните на «Центр управления сетями и общим доступом», а в нем – на «Изменения характеристик адаптера». Удостоверьтесь, что в свойствах подключения MegaFon избран 3G модем Huawei.
31 Временные неполадки Повторите действие еще раз
5 Недостаточно прав для установки ПО, сотворения подключений и иных манипуляций Получите права админа системы
629 Нет сим-карты либо не введен PIN Вставьте модуль, введите код, перезагрузите компьютер
633 Драйвера установлены некорректно либо аксессуар уже используется Перезагрузите компьютер
638 Программа работает неправильно Переустановите ПО
678 Вероятны ошибки в настройках программы Зайдите в «Сеть» в функциях программы. Включите «Приоритет WCDMA»
692 Некорректная работа драйверов Переустановите програмку и повторите деяния пт «Не тот модем в настройках» из ошибки 619
Читайте также  Комп не читает флешку что делать. Компьютер не видит флешку

Ничего из перечисленного не помогает либо появляются ошибки, не указанные в таблице? Позвоните на 8 800 333-0500 либо сходите в ближний кабинет MegaFon. Спецы посодействуют разобраться с неисправностями и проконсультируют по работе устройства.

Не работает 3G и 4G модем «Мегафон»: что делать

Перед тем как решать трудности с модемом, «Мегафон» советует пройти 2 обычных шага. В 90% случаев помогает:

  1. переустановить программу;
  2. перезагрузить компьютер.

Не выручило ситуацию – отыскиваете определенную делему и действуйте по инструкциям оператора.

Сим-карта не работает в модеме

Мобильный роутер не лицезреет модуль по 3 причинам:

  • симка либо модем неисправны;
  • контакты предметов не соприкасаются;
  • сим-карта лишь что куплена и еще не зарегистрирована в системе.

Как устранить проблему

Вытащите симку, осмотрите на предмет повреждений и загрязнений. Протрите контакты сухой тряпкой, удалите пыль. По способности вставьте в роутер другую SIM. Ежели не увидит, означает, в работе модема появились проблемы. Первую симку проверьте в работающем телефоне. Неисправные устройство либо модуль замените.

Убедитесь, что контакты SIM и роутера соприкасаются. Сдвиньте модуль либо незначительно согните. При необходимости вставьте меж верхней стороной симки и стеной модема отрезок бумаги.

Незарегистрированный модуль устройство лицезреет, но выйти в веб либо просто проверить баланс не получится. Активации опосля покупки приходится ожидать от суток до 3-х. Не переживайте, спец зарегистрирует SIM за вас. Ежели этого не вышло, обратитесь в контактный центр либо оффлайн-офис.

Оставьте комментарий

Adblock
detector