Интернет ошибка подключения. Решение: ошибки подключения к интернету (651, 691, 678, 619, 868, 720)

Выдает ошибку 651 при подключении к вебу. Решение есть!

Вопрос пользователя…

Здравствуйте.

Недавно на компе переустановили Windows (Windows 7 сменили на Windows 10), и сейчас он выдает ошибку 651 при подключении к вебу.

Звонили провайдеру — он говорит, что с сетью у него все в порядке, сбоев и поломок нет. Дает платную услугу по настройке сети. Может мы что-то сделали не так, и настроить можно самостоятельно?

 

Доброго дня.

При подключении к вебу по протоколу PPPoE — ошибка 651 не уникальность (причем, от определенного провайдера, традиционно, не достаточно что зависит, сталкиваются с ней и в Ростелеком, и в Дом.ру, и в Биллайне, и др.).

Почему-то у почти всех юзеров решение трудности довольно простое — переустановка Windows… 👀

Между тем, далековато не постоянно переустановка ОС помогает решить схожую проблему.

В данной статье попробую привести самые главные предпосылки данной нам ошибки и отдать решение к каждой из них…

 

*

Причины возникновения ошибки 651 и их решение

Может быть 1-ый совет до банальности простой — но попытайтесь просто перезагрузить комп перед всеми остальными советами данной статьи…

Пример ошибки 651 / модем либо другое устройство связи сказало о ошибке

 

1) Ошибка опции скоростного подключения / сбой

Нередко эта ошибка возникает опосля переустановки ОС Windows (или опосля опции сети). В неких вариантах, ошибка выскакивает и в “старой” ОС Windows, где лишь еще вчера все работало… ☝

Первое, что рекомендую сделать в этом случае — это пересоздать скоростное подключение. Делается это довольно просто.

1) Сначала зайдите в панель управления Windows по адресу: Панель управленияСеть и ИнтернетЦентр управления сетями и общим доступом (скрин приведен ниже).

2) Затем удалите свое старенькое скоростное подключение (Внимание! В подключении указывается пароль и логин для доступа к интернету — перед удалением проверьте, есть ли у вас эти данные. Они предоставляются провайдером).

👉 Совет!

В неких вариантах Windows может без помощи других устранить задачи с сетевым подключением. Попытайтесь, перед созданием и настройкой новейшего соединения, запустить диагностику сети (ссылка “Устранение неполадок”, 2-ая на скриншоте ниже).

3) Дальше откройте ссылку “Создание и настройка новейшего подключения либо сети”.

Создание новейшего подключения к сети

👉 Примечание!

Если для подключения к вебу у вас употребляется роутер — можете перебегать к последующим советам в статье. Хотя, с роутером узреть схожую ошибку — это уникальность. Проверьте включен ли роутер, соединен ли он с ПК, все ли в порядке с проводами…

 

4) Потом необходимо сделать следующее:

  1. в окне выбора варианта подключения укажите вариант “Подключение к вебу. Настройка широкополосного либо коммутируемого подключения к интернету”;
  2. в окне “Как вы желаете выполнить подключение” — укажите вариант “Высокоскоростное (с PPPoE). Подключение через DSL либо кабель, требующее ввода имени юзера либо пароля”;
  3. в последующем окне нужно ввести пароль и логин для доступа к вебу (эта информация обязана быть предоставлена вашим Интернет-провайдером. Проверьте в договоре на оказание услуг связи с ним).

Пересоздание скоростного подключения PPPoE

 

5) Опосля сотворения новейшего подключения — попробуйте соединиться по нему. Во почти всех вариантах вот таковая обычная процедура дозволяет быстро вернуть работоспособность сети.

 

2) Покоробленные опции Winsock

В неких вариантах ошибочное задание настроек сетевых карт и сети (иногда вирусы либо червяки, антивирусы, программы для защиты индивидуальной информации) может привести к повреждению настроек Winsock, что в свою очередь приводит к различным ошибкам, связанных с сетью.

Многие спрашивают, что такое Winsock? Ежели огласить просто, то это группа функций, которые нужны для реализации приложений в сети на базе протокола TCP/IP.

Возможные задачи при повреждении Winsock:

  1. компьютер не может получить автоматом IP-адрес;
  2. стартуют, а потом останавливаются почти все сетевые службы;
  3. могут исчезнуть сетевые подключения;
  4. есть пинг по адресам, по именам — пинга нет;
  5. возможно возникновение различного рода ошибок, в том числе и нашей, 651…
Читайте также  К телевизору подключить интернет. Как подключить интернет телевидение к телевизору

Решение: нужно сбросить опции Winsock.

Как это делается:

  1. Сначала необходимо запустить командную строку от имени админа. Для этого нужно открыть диспетчер задач (кнопки Ctrl+Shift+Esc), потом надавить новенькая задачка, и ввести команду CMD, не забыв поставить галочку на пуск задач от админа.

    Запуск командной строчки с правами администратора

     

  2. Далее ввести команду netsh winsock reset и надавить Enter. В ответ получить сообщение о том, что все выполнено, комп нуждается в перезагрузке. Потом перезагрузить ПК.

    Сброс опций Winsock

     

 

3) Неувязка с драйвером сетевой карты

Если вы подключили новое оборудование к ПК (особенно, связанное с сетью), устанавливали какие-нибудь приложении, переустанавливали ОС, полностью может быть, что мог произойти конфликт драйверов (ну либо вообщем, просто нет драйвера для сетевой карты в системе).

Чтобы поглядеть, есть ли драйвер для сетевого адаптера, откройте диспетчер устройств. Для этого зайдите в панель управления, потом переведите отображение на большие значки и откройте разыскиваемый диспетчер.

Как открыть диспетчер устройств / на примере Windows 10

 

В диспетчере устройств откройте вкладки “Сетевые адаптеры” и “Другие устройства”(если она есть). Во вкладке сетевые адаптеры должен находиться ваш адаптер (например, у меня Realtek PCIe FE Family Controller). Ежели Ethernet (Wi-Fi Wireless адаптер) у вас в данной для нас вкладке нет, то наверное у вас просто нет драйверов.

В этом случае во вкладке “Другие устройства” у вас должны быть неизвестные устройства (см. пример на скрине ниже 👇).

Нет драйвера для сетевого Wi-Fi адаптера

 

Можно попробовать обновить драйвер, не выходя из диспетчера устройств. Для этого щелкните правой клавишей мышки по неизвестному устройству, а во всплывшем контекстном меню выберите “Обновить драйверы…”.

Обновить драйверы – диспетчер устройств

 

Если таковым образом обновить драйвер не вышло, рекомендую ознакомиться со статьями ниже (в их я тщательно уже обрисовал процедуру: что, как, и зачем…).

👉 В помощь!

1)Как отыскать и обновить драйвердля хоть какого неизвестного устройства.

2) Обновлениедрайвера для Wi-Fi адаптера.

3)Как удалить драйвер(в неких вариантах нельзя установить новейший драйвер, пока не удалишь старый).

 

4) Подключение было заблокировано антивирусом (файрволом)

К огорчению, почти все антивирусы и файрволлы не постоянно лишь защищают нас — часто, пытаясь кое-где перебдеть, делают излишние ошибки и задачи. Потому при возникновении ошибки 651, я рекомендую (на время поиска и устранения причины) отключить антивирус (если он у вас установлен).

Отключение антивируса Avast на 1 час

 

Так же не запамятовывайте, что в Windows есть собственный интегрированные файрволл/брандмауэр. По умолчанию, он включен и работает. Его так же необходимо отключить (временно).

Как открыть брандмауэр в Windows:

  1. нажать WIN+R;
  2. ввести firewall.cpl и надавить Enter.

Как открыть брандмауэр

 

Далее жмете по ссылке слева “Включение и отключение брандмауэра Windows”, в открывшемся окне — для всех сетей переводите ползунки в режим “Отключить брандмауэр Windows”.

Как отключить брандмауэр

После что сохраните опции и попытайтесь подключиться к сети поновой. Может быть, ошибки 651 не будет…

 

 

5) Подключен ли комп ко 2-ой сети? Две сетевые карты…

В домашнем хозяйстве нередко так бывает, что у компа не одна, а две сетевые карты. Одна употребляется для подключения к Интернет-провайдеру, а 2-ая для домашней локальной сети (например, соединена с остальным ПК/ноутбуком).

В общем, ежели у вас на компе установлено две сетевых карт — я рекомендую одну из их отключить.

Для этого поначалу откройте сетевые подключения. Чтоб это сделать:

  1. нажмите Win+R;
  2. введите ncpa.cpl и нажмите Enter.

Как открыть сетевые подключения ncpa.cpl

 

Далее отключите ВСЕ сетевые адаптеры, которые там будут. Опосля что, включите один сетевой адаптер, тот, через который у вас происходит соединение по PPPoE (т.е. тот адаптер, к которому подключен интернет-кабель).

Примечание: чтоб включить/отключить адаптер — просто щелкните по нему правой клавишей мышки и в контекстном меню выберите требуемую задачу.

Читайте также  Что значит выйти из аккаунта. Выход из аккаунта Google на всех устройствах

Сетевые подключения – отключение 1-го адаптера

 

Кстати, отключенные адаптеры стают “бесцветными”, и их статус числится, как “Отключено”(см. пример ниже 👇).

Вот так смотрится отключенный адаптер

 

6) Еще одна деталь!

У адаптера, через который вы подключены к веб провайдеру, проверьте свойства IP версии 4 (TCP IPv4). Для этого во вкладке сетевые подключения(в которой мы на данный момент отключали/включали адаптеры) зайдите в характеристики подходящего адаптера.

Далее откройте свойства строчки IP версии 4 (TCP IPv4) — см. стрелки 1 и 2 на скрине ниже. В свойствах проверьте два параметра (если там по-другому, измените их):

  1. Получать IP-адрес автоматически;
  2. Получать адресок DNS-сервера автоматически.

Свойства IP версии 4 (TCP IPv4)

Сохраните опции и попробуйте подключиться к сети заново.

 

 

7) Сбой сети у Интернет-провайдера

Если другие советы не посодействовали решить проблему — рекомендую связаться с Интернет-провайдером и уточнить, нет ли у их каких-то сбоев, все ли в порядке с сетью.

Особо стоит “заподозрить” провайдера в том случае, когда у вас ничего на компе не происходило (ни установка новейших приложений, ни переустановка ОС Windows, ни подключение новейшего оборудования), а сеть в один момент пропала. При попытке соединиться — стала появляться эта ошибка…

 

 

8) Что еще можно предпринять

  1. Что за ОС? Обратите внимание на вашу ОС Windows. Ежели это сборка от различного рода “умельцев”, рекомендую для вас заменить ее и установить 👉 лицензионную копию(благо, на данный момент это бесплатно). В различного рода сборках — могут быть самые разные ошибки;
  2. Если у вас есть ADSL модем — проверьте его работоспособность;
  3. Если употребляется Wi-Fi роутер — проверьте, все ли в порядке с ним. Может быть, стоит испытать соединиться по Wi-Fi соединению (вместо проводного), к примеру, с телефона, и проверить, работает ли вообщем сеть, есть ли веб. Так же рекомендую испытать перезагрузить роутер. И еще, сможете ли вы 👉 войти в опции роутера?
  4. Все ли в порядке с проводами? Чрезвычайно нередко их повреждают, когда двигают мебель. Также провода могли просто отступить из гнезд, попытайтесь переподключить их. Время от времени их перегрызают домашние животные: кошки, собаки;

    Перегрызенный USB-кабель

     

  5. Попробуйте сделать 👉 откат ОС Windows до наиболее ранешнего состояния, когда все работало;
  6. Последний совет: попытайтесь 👉 переустановить Windows (хотя я и не приверженец при каждой дилемме поменять ОС, но в данном случае, ежели остальное не помогает, что порекомендовать еще — не знаю…).

*

На этом всё, всем удачи! 

Если кто-то избавился от 651-й иным методом – дайте наводку в комментах 👇

👋

Первая публикация: 30.01.2017

Корректировка: 5.01.2020

Решение: ошибки подключения к вебу (651, 691, 678, 619, 868, 720)

С неувязкой соединения веба приходилось сталкиваться почти всем юзерам. Для удобства любая из таковых ошибок имеет собственное числовое обозначение. Ознакомьтесь с более популярными из их.

Ошибка 651

Встречается почаще всего. О наличии задачи система уведомляет таковым сообщением.

Появляется по причине сбоя в работе сетевого оборудования, привести к которому могут самые различные факторы.

Для исцеления работаем в таковой последовательности.

Первый шаг.Проверяем подключение интернет-кабелей. Переподключаем их.

Второй шаг.Перезагружаем сетевое оборудование в случае его использования. Довольно выключить роутер (модем) из розетки и включить его обратно.

Третий шаг.Заново делаем PPPoE соединение вручную или же используем для этого специальную утилиту от Microsoft – Rasphone. Для этого нажимаем Win+R и вводим в соответственное поле команду rasphone.exe.

Дальше все интуитивно понятно: создаем новое соединение с данными, предоставленными провайдером.

Если вы узрели рассматриваемую ошибку при первом использовании лишь что сделанного подключения, удостоверьтесь в верности введенных опций. Почаще всего ошибка возникает по причине неверного указания VPN сервера. Перепроверьте и исправьте неточности.

Читайте также  Как настроить на андроиде погоду. Как настроить виджет погоды на Андроид?

Если неувязка возникла опосля установки новейшего антивирусного обеспечения или фаервола, удостоверьтесь, что используемая утилита не перекрывает доступ в сеть.

Если же ничего не посодействовало, созвонитесь со службой поддержки собственного интернет-провайдера. Быстрее всего, находятся проблемы с их стороны. Попытайтесь войти в 192.168.0.1и отключить всех, кто подключен к вашему Wi-Fi роутеру.

Ошибка 691

Чаще всего возникает по причине неправильного указания логина и/или пароля для соединения с сетью.

Также к появлению ошибки могут привести последующие факторы:
• ошибочно введенный адресок сервера;
• неправильный IP;
• некорректные опции безопасности.

Соответственно, для исцеления сделайте следующее:
1. Удостоверьтесь, правильно ли вы ввели пароль и логин.
2. Проверьте достоверность VPN-сервера и IP. Откройте Запуск, зайдите в раздел Сетевые подключения, кликните правой кнопкой собственной мышки по ярлычку соединения и перейдите в Характеристики. Введенные данные должны соответствовать тем, что предоставил провайдер.
3. Проверьте опции сохранности. В той же вкладке Характеристики выберите Характеристики, а опосля – Характеристики набора номера. Ежели строчка «Включать домен входа в Windows» активна, снимите галочку.

Если ничего не выручило, позвоните в поддержку провайдера – неувязка может быть на их стороне.

Ошибка 678

Проблема возникает при отсутствии ответа от сервера VPN.

Для ее исцеления делаем следующее:
1. Проверяем, что фаервол или антивирус (в случае их наличия) не заблокируют подключение к сети.
2. Включаем сетевой адаптер в разделе Диспетчер устройств.
3. Проверяем, что интернет-кабель нормально вставлен в разъем.
4. Переустанавливаем драйвера интернет-карты.
5. Звоним провайдеру и узнаем, не наблюдается ли заморочек с их стороны.

Ошибка 619

Выглядит так:

Появляется из-за:
• неверной опции безопасности;
• некорректностей в настройках VPN-соединения;
• блокировки трафика иными приложениями (антивирус, фаервол).

Для исправления данной проблемы, мы советуем для вас следовать аннотации ниже, состоящей из 3 шагов либо же пт, которые решат вашу проблему.

Первый шаг.Заходим в Пуск.

Второй шаг.Запускаем Панель управления.

Третий шаг.Переходим в раздел Сетевые подключения. Изучаем состояние ярлычка нашего подключения. Непосредственно – смотрим, что написано в скобках около Минипорт WAN – PPTP/L2TP или же PPPoE.

Если написано PPPoE, делаем следующее:
• кликаем правой кнопкой нашей мышки по ярлычку соединения;
• заходим в Свойства;
• избираем вкладку Сохранность. Настраиваем так:

Если употребляется подключение через VPN, повторяем последовательность, пока не попадем в раздел Сохранность. Тут деактивируем строчку «Требовать шифрование данных».

Иногда данная ошибка возникает и у хозяев модемов, когда комп не может найти USB-устройство.

Первый шаг.Заходим в Панель управления.

Второй шаг.Открываем категорию Система.

Третий шаг.Переходим в раздел Оборудование.

Четвертый шаг.В Диспетчере устройств смотрим, находятся ли какие-либо настораживающие уведомления вроде желтоватых и бардовых значков около нашего оборудования? Ежели есть, перезагрузитесь. Ничего не изменилось? Вставьте модем в иной порт USB. При отсутствии конфигураций и в данном случае, тестируем модем на другом ноутбуке либо компе. Не работает? Обращаемся к поставщику модема.

Ошибка 868

Появляется в ситуациях, когда у компа не выходит подключиться к серверу VPN.

Для устранения задачи в первую очередь проверяем, активно ли подключение. Работаем в таком порядке.

Первый шаг.Заходим в Запуск, а позже – в Панель управления.

Второй шаг.Переходим в Сеть и Веб (в различных модификациях ОС заглавие может различаться, ориентируйтесь по ситуации).

Третий шаг.Переходим сюда.

Четвертый шаг.Жмем Изменение характеристик адаптера.

Пятый шаг.Кликаем по значку соединения и нажимаем Включить.

Если соединение и так было включено, проверяем, верно ли введен VPN-сервер. Для этого открываем характеристики нашего подключения и изучаем информацию, введенную в разделе Общее. Сверяемся с данными, предоставленными провайдером. Ежели устранить делему не вышло, проблемы, быстрее всего, на стороне провайдера. Свяжитесь с поддержкой пользователей.

Ошибка 720

Эта неувязка возникает, когда компу клиента не удается по любым причинам соединиться с сервером поставщика сервисы.

Оставьте комментарий