Ip телефония ростелеком настройка. IP-телефония от Ростелеком

Обзор IP телефонии Ростелеком

Благодаря вебу сейчас можно не лишь черпать полезную информацию и разговаривать в соц сетях, на другой уровень вышли коммуникационные системы, включая телефонную связь. С возникновением сервисы IP-телефонии, в частности, возникла возможность совершать дешевые звонки, находясь в хоть какой точке планетки, где есть возможность подключения Веб. Доброкачественную связь по легкодоступным тарифам дает IP телефония от Ростелеком – ведущей русской телекоммуникационной компании.

Содержание

Возможности IP телефонии

IP телефония – это один из самых юных видов связи, основанный на SIP-протоколе. Он вывел телефонную связь на новейший уровень, и сейчас, зная собственный SIP-ID, вы сможете передвигаться по миру, беспрепятственно совершать голосовые звонки, участвовать в видеоконференциях, играться в игры онлайн, передавать медиа-файлы и обмениваться текстовыми сообщениями, и все это за «символическую» плату. Вы сможете звонить своим друзьям и коллегам через Веб, IP телефония от Ростелеком дозволяет также звонить на мобильные и стационарные телефоны, для чего же системой предвидено внедрение особых шлюзов.

Стоит отметить, что вызовы, проходящие через «мировую паутину» не имеют никакого дела к традиционной телефонии. Оплачивается в этом случае лишь интернет-трафик, а беря во внимание, что большая часть пакетов анлимитные, можно с уверенностью огласить, что звонки можно делать безвозмездно. К слову, даже находясь в удаленной точке планетки, подключив программный телефон к собственному девайсу, вы сможете оставаться на связи, находясь в хоть какой точке планеты.

Важно! Это безупречное решение для бизнеса, ведь даже находясь на отдыхе, вы не теряете связь со своими партнерами, которые могут все так же просто дозвониться для вас на городской номер телефона.

Подключение и настройка IP телефонии Ростелеком

Будучи ведущим оператором телефонной связи и опытным веб провайдером сразу, Ростелеком протокол SIP употреблял одним из первых. Сейчас, кроме предоставления обычных услуг телефонии, каждый юзер получил возможность организовать недорогую, и в то же время доброкачественную, телефонную связь. Для этого довольно пользоваться пакетом услуг «Новая телефония», получив опции IP телефонии Ростелеком. В пакет предоставляемых услуг входят:

  • Доступ к пасмурной системе телефонной связи от Ростелеком, а это значит понижение расходов на телефонные дискуссии и подключение.
  • Находясь в хоть какой точки земли, вы сможете продолжать принимать звонки, организовать call-центры, не прекращая круглосуточную поддержку собственных клиентов.
  • Услуга бесплатного вызова для клиентов, практически, вы получаете бесплатный городской номер.
  • Возможность подключение домашнего телефона Ростелеком, наружных (городских и мобильных) телефонных номеров.
  • Быстрая телефонизация кабинета с возможностью одновременного подключения пары рабочих мест.

Помимо этого, совершив определенные манипуляции и выполнив опции программного обеспечения IP телефонии от Ростелекома, вы сможете организовать на собственном компе реальную АТС. Это значит, что вы сможете управлять звонками, организовывать переадресацию вызовов, вести запись дискуссий, устанавливать приветствия, создавать голосовое меню и почти все другое. Все сервисы айпи телефонии от Ростелеком, к тому же, не требуют наличия дорогостоящего оборудования, а для того чтоб постоянно быть на связи для вас пригодится приобрести IP-телефон либо установить программный телефон на собственный компьютер.

Если вы решили употреблять для связи VOIP телефон Ростелеком, настройка его сводится к подключению к общей сети. Все другие опции производятся на компе, где для вас придется ввести IP-адрес телефонного аппарата, который указывается в прилагаемой документации. Открыв вкладку с опциями СИП, остается ввести данные, указанные провайдером и сохранить эти данные. Они вступят в силу опосля перезагрузки устройства. Настройка программного телефона несколько отличается:

  • На официальном веб-сайте Ростелеком нужно скачать особое приложение, разархивировать файл и выполнить обычную установку софта.
  • Чтобы воспользоваться тарифами IP телефонии Ростелеком нужно придумать логин аккаунта и надежный пароль, нужные для доступа в систему.
  • В расширенных настройках системы вводятся данные SIP протокола, предоставленные Ростелекомом. В меню опций для вас также будет доступна возможность выполнить звуковые настройки.
Читайте также  Куда закидывать шрифты для word. MS Word установка новых шрифтов

Чтобы выполнить эти легкие манипуляции на индивидуальном компе, не нужно иметь специального образования, в большинстве случаев не требуется и помощь профессионалов. Это может сделать обычной юзер компа, при этом в считанные минутки. Остается побеседовать о предлагаемых Ростелекомом тарифах на СИП телефонию.

Тарифы SIP-телефонии Ростелеком

Каким бы симпатичным не было предложение SIP телефонии от ПАО Ростелеком, рассчитывать на «бесплатный сыр», не стоит, так как любая услуга стоит собственных средств, а в случае с тарифами на связь по СИП протоколу – это низкая стоимость при высочайшем качестве связи. При выборе базисного тарифа, стоимость которого составляет 423 рубля в месяц, вы имеете возможность подключить 5 рабочих мест сразу, каждое доп рабочее место обойдется еще в 41,5 руб. в месяц. Ежели вы желаете вести запись телефонных дискуссий служащих кабинета, то за каждое рабочее место придется доплачивать каждый месяц еще 70 рублей. Входящие звонки на номер 8-800 стоят 1,3 рубля в минутку, а исходящие звонки тарифицируются последующим образом:

  • Звонок на городской номер обойдется всего в 60 копеек за минуту.
  • Стоимость набора номеров на мобильном телефоне по региону составляет 1,6 руб. за минуту.
  • На стационарные и мобильные номера по Рф вы сможете звонить по 1,75 руб./минута.
  • Оплата интернациональных звонков делается, в зависимости от избранного направления.

Выше перечислены условия для юзеров из Москвы, что касается остальных регионов, то получить информацию вы сможете, обратившись в службу поддержку Ростелеком. К слову, вы сможете ознакомиться с преимуществами IP телефонии и выявить вероятные недочеты полностью безвозмездно, так как провайдер дает 7-дневный тестовый период.

Как звонить по IP телефонии Ростелеком

Если вы совершали международные звонки, понимаете, что начинаются они с набора числа 8, но это правило стоит запамятовать, так как в случае с IP телефонией все происходит по другому. Композиция набора для стационарного номера включает в себя: код страны (1-3 символа), код стационарного номера, сам номер. Приблизительно также происходит вызов номера мобильного телефона, лишь заместо кода стационарного номера набирается код мобильного оператора. Для улучшения свойства связи и наилучшей передачи звука можно сначала ввести два ноля – в этом случае даже городской тариф будет тарифицироваться, как интернациональный, но качество его будет на порядок выше.

Виртуальная АТС Ростелекома: что и как можно сделать через API

Современный бизнес принимает городские телефоны как старую технологию: сотовая связь обеспечивает мобильность и постоянную доступность служащих, соцсети и мессенджеры являются наиболее легким и скорым каналом общения. Чтоб не отставать от собственных соперников, офисные АТС все больше стают похожи на них: они перебегают в облака, управляются через web-интерфейс и интегрируются с иными системами через API. В этом посте мы поведаем, какие есть функции у API виртуальной АТС «Ростелекома» и как через него работать с основными функциями виртуальной АТС.

Основная задачка API виртуальной АТС «Ростелекома» —  взаимодействие с CRM либо веб-сайтами компаний. К примеру, на API реализованы виджеты «обратный звонок» и «звонок с сайта» для главных систем управления: WordPress, Bitrix, OpenCart. API позволяет:

  • Получать информацию, уведомлять о статусе и совершать вызовы по запросу из наружной системы;
  • Получить временную ссылку на запись разговора;
  • Управлять и получать характеристики ограничений у пользователей;
  • Получить информацию о юзере вирутальной АТС;
  • Запросить истории списаний и начислений по вызовам;
  • Выгрузить журнальчик звонков.

Как работает API

Интеграционный API и наружная система взаимодействуют меж собой при помощи HTTP-запросов. В личном кабинете админ задает адреса, куда должны приходить запросы к API и куда должны отчаливать запросы от API. У наружной системы должен быть общественный адресок, доступный из веба, с установленным SSL-сертификатом.

Также в личном кабинете админ домена может ограничить по IP источники запросов при обращении к API. 

Получаем информацию о юзерах виртуальной АТС 

Чтоб получить перечень юзеров либо групп, необходимо выслать в виртуальной АТС запрос способом /users_info.

В ответ придет перечень, который можно сохранить.

В данном способе передается два массива. Один с юзерами домена, один с группами домена. У группу также есть возможность указать электронную почту, которая будет передаваться в запросе.

Обрабатываем информацию о входящем вызове

Подключение корпоративной телефонии к разным системам CRM экономит время служащих, которые взаимодействуют с клиентами, и ускоряет обработку входящих звонков. К примеру, по звонку от текущего клиента CRM может открыть его карточку, а из CRM можно выслать вызов клиенту и соединить его с сотрудником.

Читайте также  Узнать модель ноутбука через cmd. Как узнать модель своего ноутбука — все способы

Чтоб получить информацию о вызовах через API, необходимо употреблять способ /get_number_info, который сформировывает перечень вызовов с информацией о группе, в которую вызов распределяется. Представим, что на номер виртуальной АТС поступил входящий вызов с номера 1234567890. Тогда от АТС отправится запрос:

Дальше необходимо подключить обработчик /get_number_info. Запрос должен выполняться при поступлении входящего вызова на входящую линию до маршрутизации вызовов. Ежели ответ на запрос не получен за установленное время, то вызов маршрутизируется по установленным в домене правилам.

Пример обработчика на стороне CRM.

Ответ от обработчика.

Отслеживаем статус и скачиваем записи разговоров

В виртуальной АТС «Ростелекома» запись дискуссий активизируется в личном кабинете. При помощи API можно выслеживать статус данной функции. При обработке завершения вызова в call_events можно узреть флаг ‘is_record’, который уведомляет юзера о статусе записи: true значит, что функция записи разговора у юзера подключена.

Чтоб скачать запись, необходимо по идентификатору сессии вызова session_id выслать запрос на api.cloudpbx.rt.ru/get_record.

В ответ придет временная ссылка на скачка файла с записью разговора.

Время хранения файла задается в настройках личного кабинета. Опосля файл будет удален.

Статистика и отчетность

В личном кабинете на отдельной страничке можно узреть статистику и отчетность по всем вызовам и применить фильтры по статусу и времени. Через API необходимо поначалу обработать вызов способом /call_events:

Потом вызвать способ call_info для обработки массива и отображения вызова в CRM системе.

В ответ придет массив данных, который можно обработать для хранения данных в журнальчике CRM.

Другие полезные функции виртуальной АТС

Не считая API, у виртуальной АТС есть еще несколько нужных функций, которые можно употреблять. К примеру, это интерактивное голосовое меню и объединение сотовой и фиксированной связи.

Интерактивное голосовое меню (IVR — Interactive Voice Response) — то, что мы слышим в трубке до того, как ответит человек. По сущности, это электронный оператор, который перенаправляет вызовы в надлежащие отделы и отвечает на часть вопросцев в автоматическом режиме. Скоро с IVR можно будет работать через API: на данный момент мы разрабатываем ПО, которое дозволит выслеживать прохождение вызова через IVR и получать информацию о нажатиях кнопок тонального набора при нахождении абонента в голосовом меню.

Для переноса корпоративной телефонии на мобильные телефоны можно или применять приложения-софтфоны, или раздельно подключить услугу Fixed Mobile Convergence (FMC). При любом из методов звонки снутри сети бесплатны, возникает возможность работать с маленькими номерами, а звонки можно записывать и вести по ним общую статистику. 

Отличие заключается в том, что софтфонам для связи нужен веб, но они не привязаны к оператору, а FMC привязана к определенному оператору, но может употребляться даже на старенькых кнопочных телефонах.

IP телефония от Ростелекома: подключение и настройка

IP телефония от Ростелекома – это новейший шаг на пути развития связи. Высококачественный цифровой сигнал, доступный в каждом уголке мира с покрытием интернет-сети, поможет не лишь сэкономить на оплате длинноватых счетов за междугороднюю и международную связь, но и получить очень четкую слышимость при дискуссиях. Подключение к IP телефонии от Ростелекома, благодаря интуитивно понятной системе организации сети и прилагаемой документации, может осуществляться без вызова специалистов.

Содержание статьи:

IP телефония от Ростелекома: зачем и для кого?

IP телефония от Ростелекома обладает наиболее низкими тарифами междугородней, интернациональной и мобильной связи, ежели оплата схожих звонков в аналоговой системе, а также может повытрепываться возможностью бесплатного общения снутри программной сети по всему миру. Таковой вариант станет хорошим методом организации офисной связи, как для маленьких учредителей, так и для больших компаний, имеющих 10-ки либо даже сотки служащих, которые работают в разных представительствах и офисах.

IP телефония от Ростелекома помимо низких тарифов предоставляет множество остальных плюсов, посреди которых можно выделить:

  • высокое качество связи, обеспеченное цифровым эталоном передачи звука;
  • возможность подключения в любом месте, где есть доступ в интернет;
  • простую систему масштабирования, предоставляющую возможность быстро подключить доп номер;
  • удобный и интуитивно понятный интерфейс программы для связи средством компьютера.

Возможность установки связи с клиентом либо партнером по бизнесу, находящимся в любом конце мира, используя гарнитуру, дозволит в это же время делать поиски интересующей его инфы в архивах либо на веб-сайте компании без необходимости прерывать разговор. Используемая снутри сети, маленькая нумерация поможет совершать звонки меж подразделениями компании еще скорее, а широкий набор функций в программном обеспечении добавляет возможность записи всех дискуссий для увеличения свойства обслуживания. Не стоит забывать о основной положительной черте номеров 8-800 – бесплатному звонку на их со стороны клиента. Подобные телефоны с первого же взора добавляют убежденности в профессионализме компании.

Платить по счетам можно, не выходя из дома. Узнайте, как оплачивать сервисы Ростелеком онлайн.

Как без помощи других перепрошить приставку от Ростелекома, вы прочтете тут.

Выбор типа подключения для сотворения IP сети

Различные варианты подключения IP телефонии от Ростелекома помогут подобрать лучший метод того, как удобнее звонить владельцу полосы, а также улучшить и сделать очень продуктивной работу служащих и компании в целом.

Читайте также  Программа для сканирования от hp. Программы для сканирования

Существует два типа подключения IP телефонии:

  • используя комп, гарнитуру и программное обеспечение;
  • докупив особый VoIP аппарат.

Организация связи по IP телефонии от Ростелекома

Ростелеком готов предложить помощь в настройке айпи телефонии как для корпоративных, так и для личных клиентов. Тем не наименее опосля подключения данной нам сервисы у оператора, для того чтоб начать воспользоваться всеми преимуществами цифровой связи будет нужно только установить особое приложение, которое находится на веб-сайте компании, и выполнить легкую настройку. IP телефония от Ростелекома может поддерживать огромное количество номеров, которое нередко нужно для больших компаний. Предлагаются пакеты на 5, 15 и 30 юзеров с возможностью роста их количества. Каждый доп акк докупается раздельно. Также за маленькую доплату предлагаются сервисы по хранению записей разговоров.

Для установки IP телефонии в неотклонимом порядке требуется наличие интернет-подключения и комп, работающий под управлением Windows либо MacOS. Также необходимо иметь доброкачественную гарнитуру, которая сумеет обеспечить наилучшее звучание. Таковой вариант для подключения услуг Ростелекома по IP телефонии, делая упор на многочисленные отзывы юзеров, является более популярным.

Тем не наименее, есть особые аппараты, зрительно идентичные со стационарными телефонами. Употреблять их можно полностью без роли компа, подключив сетевой кабель прямо в устройство. Современные модели также могут устанавливать соединение по Wi-Fi, благодаря встроенному модулю. Одним из фаворитных VoIP телефонов является D-Link DPH-150S, представленный на фото ниже.

Для больших компаний, которые размещаются в пары примыкающих комнатах, нужным также станет VoIP-шлюз. Зрительно устройство схоже с обыкновенными роутерами, и владеет тем же функционалом. Но, помимо этого, VoIP-шлюз обеспечит лучшую по качеству и скорости передачу данных на наиболее огромные дистанции для множества присоединенных IP телефонов. Такие устройства поддерживают беспроводную и кабельную передачу данных.

Настройка ПК и IP телефонов оборудования

Ростелеком для использования услуг айпи телефонии при выборе варианта работы с компом и гарнитурой потребует:

  • загрузить особое приложение с официального сайта;
  • разархивировать и выполнить его установку;
  • ввести логин и пароль;
  • нажав на клавишу расширенные опции, внести данные SIP, выдаваемые провайдером.

 

Также в меню опций можно будет откорректировать звуковые параметры.

В случае использования VoIP телефона нужно:

  • подключить аппарат к общей сети, где находятся остальные устройства;
  • на компе набрать IP-адрес телефона (имеет вид 192.168.10.1), который можно выяснить из аннотации в комплекте;
  • введя логин и пароль, раскроется домашняя страничка, на которой пригодится отыскать вкладку с опциями SIP;
  • ввести данные, указанные провайдером;
  • сохранить характеристики и перезагрузить устройство для их активации.

Видео-инструкция по настройке D-link DPH-150S:

IP телефония от Ростелекома: как звонить?

На IP телефоне Ростелекома перед тем, как позвонить, стоит ознакомиться с международными правилами набора, так как обычная 8 здесь не используется.

В данном случае вызов абонента со стационарным телефоном будет смотреться последующим образом: AABBB-CCC-CC-CC, где AA — код страны (от 1–3 символов), BBB — код стационарного номера, CCC-CC-CC — сам номер.

Набор мобильного телефона осуществляется в схожем формате: AABBB-CCC-CC-CC, где AA — код страны, BBB — код мобильного оператора, CCC-CC-CC — сам номер.

Айпи телефония от Ростелекома также подразумевает вариант того, как позвонить, выбрав в принудительном порядке наилучшее качество связи. Для этого пригодится всего только добавить перед номером два ноля. В итоге обязано получиться 00AABBB-CCC-CC-CC.

Для схожей связи не имеет значения, где находиться абонент. Набор востребует интернационального формата даже при звонках на номера в пределах города.

Узнайте, как можно оплатить счет за телефон от Ростелеком.

Как присоединить услугу IPTV в Личном кабинете, вы прочтете здесь.

Настройка мобильного веба от Ростелеком: //o-rostelecome.ru/uslugi/mobilniy-internet/.

Благодаря тому, что айпи телефония от Ростелекома имеет низкие тарифы, высочайшее качество передачи звука, хорошую масштабируемость и множество доп способностей, ее внедрение становится хорошим выбором как для личных учредителей, имеющих необходимость звонков в различные уголки мира, так и для больших компаний, которым необходимо обеспечить стабильную связь с клиентами и партнерами. Два варианта подключения, используя комп с гарнитурой либо VoIP телефон, дозволят найти лучший для обладателя. А каким из них вы уже пользуетесь либо собираетесь начать?

Загрузка…

Нажмите по кнопочке, чтоб узреть, бросить комментарии

Оставьте комментарий