Исправление ошибки «DNS-сервер не отвечает» в Windows 10

Сегодня почти у каждого есть компьютер или ноутбук, подключенный к Интернету. К сожалению, подключение к глобальной сети не всегда проходит гладко. В этой статье вы узнаете, как исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает» на устройствах под управлением Windows 10.

DNS-сервер не отвечает в Windows 10

Указанная ошибка может возникать как в самом браузере при открытии сайта, так и отдельно от него, в виде сообщения от «Мастера диагностики Windows». Похоже на то:

Единого решения проблемы нет, так как невозможно назвать точный источник ее возникновения. В этой статье мы собрали ряд советов, которые обязательно должны помочь.

Настоятельно рекомендуется сначала позвонить в службу технической поддержки вашего провайдера, прежде чем продолжить. Убедитесь, что проблема не на их стороне.

Метод 1: перезагрузите устройство

Как бы тривиально это ни казалось, перезагрузка компьютера устраняет львиную долю всех известных ошибок. Если есть распространенная ошибка в настройках службы DNS или сетевого адаптера, этот метод обязательно поможет. Следуй этим шагам:

1. На рабочем столе одновременно нажмите клавиши Alt + F4. В единственном поле появившегося окна выберите строку «Перезагрузка» и нажмите «Enter» на клавиатуре.



2. Подождите, пока устройство полностью перезагрузится, и снова проверьте подключение к Интернету.

Если вы подключаетесь к глобальной сети через маршрутизатор, попробуйте также перезапустить его. Более подробно ознакомиться с процессом перезапуска роутера можно на примере в следующей статье.

Метод 2: проверьте службу DNS

Иногда источником ошибки является отключенная клиентская служба DNS. В этом случае вам необходимо проверить его статус и включить, если он был отключен.

1. Одновременно нажмите клавиши «Win + R» на клавиатуре. В единственном поле открывшегося окна введите команду services.msc, затем нажмите кнопку «ОК», чтобы продолжить.



2. На экране появится список служб, установленных в системе. Найдите среди них «DNS-клиенты» и дважды щелкните по нему левой кнопкой мыши.



3. Если вы видите «Отключено» в строке «Статус», нажмите кнопку «Пуск» внизу. Затем перезагрузите ваше устройство.



4. В противном случае просто закройте открытые окна и перейдите к другим методам.

Метод 3: сбросить сеть

В Windows 10 есть специальная функция, позволяющая полностью сбросить все сетевые настройки. Эти шаги устраняют многие проблемы с подключением к Интернету, включая ошибку DNS.

Прежде чем следовать приведенным ниже рекомендациям, обязательно запишите пароли и настройки для ваших сетевых карт, так как они будут удалены в процессе сброса.

1. Щелкните кнопку Пуск. В открывшемся меню нажмите кнопку «Параметры».



2. Затем перейдите в раздел «Сеть и Интернет».



3. Это откроет новое окно. Убедитесь, что слева выбран подраздел «Статус», затем прокрутите вниз до правого нижнего угла окна, найдите строку «Сбросить сеть» и щелкните по ней.



4. Вы увидите краткое описание предстоящей операции. Чтобы продолжить, нажмите кнопку «Восстановить сейчас».



5. В появившемся окне нажмите кнопку «Да», чтобы подтвердить действие.



6. После этого у вас будет 5 минут, чтобы сохранить все открытые документы и закрыть программы. На экране появится сообщение с указанием точного времени перезапуска системы. Мы рекомендуем вам подождать, а не перезагружать компьютер вручную.

После перезагрузки все параметры сети будут сброшены. При необходимости переподключитесь к Wi-Fi или войдите в настройки сетевой карты. Попробуйте снова зайти на любой сайт. Скорее всего, проблема будет решена.

Метод 4: изменить DNS

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, имеет смысл попробовать изменить адрес DNS. По умолчанию вы используете DNS, предоставленный вашим интернет-провайдером. Вы можете изменить его как для конкретного компьютера, так и для роутера. Мы подробно расскажем, как выполнить оба этих действия.

Для компьютера

Используйте этот метод, если ваш компьютер подключен к Интернету через кабель.

1. Откройте «Панель управления» Windows любым удобным способом. Либо нажмите комбинацию клавиш «Win + R», введите управляющую команду в открывшемся окне и нажмите кнопку «ОК».

   

2. Затем измените режим просмотра элемента на положение «Большие значки» и щелкните раздел «Центр управления сетями и общим доступом».



3. В следующем окне нажмите на строку «Изменить параметры адаптера». Он расположен в верхней левой части.



4. В результате вы увидите все сетевые подключения, имеющиеся на компьютере. Найдите тот, через который устройство подключается к Интернету. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите строку «Свойства».



5. В открывшемся окне выберите строку «IP Version 4 (TCP / IPv4)» одним щелчком ЛКМ. Затем нажмите кнопку «Свойства».



6. Обратите внимание на нижнюю часть окна, которое в результате появится на экране. Если у вас стоит галочка рядом со строкой «Получить адрес DNS-сервера автоматически», переключитесь в ручной режим и обратите внимание на следующие значения:
   • Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8
   • Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

   Это общедоступные DNS-адреса Google. Они всегда работают и обладают хорошими скоростными характеристиками. Когда закончите, нажмите кнопку «ОК».



7. Если вы уже зарегистрировали параметры DNS-сервера, попробуйте заменить их предыдущими значениями.

Закройте все ранее открытые окна и перезагрузите компьютер. Если это не поможет, обязательно верните все настройки в исходное состояние.

Для роутера

Описанные ниже шаги подходят для тех пользователей, которые подключаются к Интернету через Wi-Fi. В качестве примера мы используем роутер TP-Link. Для устройств других производителей действия будут аналогичными, только адрес доступа к панели управления может и / или будет отличаться.

1. Откройте любой браузер, напишите в адресной строке следующий адрес и нажмите «Enter» :

   192.168.0.1

   Для некоторых прошивок адрес может быть 192.168.1.1

2. Откроется интерфейс управления маршрутизатором. Сначала введите свое имя пользователя и пароль в появившейся форме. Если вы ничего не меняли, они оба будут администраторами.



3. В левой части интерфейса перейдите в раздел «DHCP», затем в подраздел «Настройки DHCP». В центре окна найдите поля Первичный DNS и Вторичный DNS. Введите уже известные в них адреса:

   8.8.8.8
   8.8.4.4

   Затем нажмите кнопку «Сохранить».



4. Затем перейдите в раздел «Системные инструменты» и из него в подраздел «Перезагрузка». Далее нажмите на одноименную кнопку в центре окна.

Подождите, пока маршрутизатор полностью перезагрузится, и попробуйте получить доступ к любому сайту. В результате ошибка «DNS-сервер не отвечает» должна исчезнуть.

Таким образом, вы узнали о методах решения проблемы с DNS-сервером. В заключение мы хотели бы отметить, что некоторым пользователям также помогает временное отключение антивирусных модулей и подключаемых модулей безопасности в браузере.