Мгтс горит восклицательный знак. Почему на роутере Ростелеком горит красная лампочка: причины и что делать?

Отзыв: Wi-Fi роутер МГТС RV6688BCM.MTS GPON – Вроде привыкли.

22.05.2016
подключение и оборудование предоставляют бесплатно
куча проводов в коридоре, могут быть сбои в связи, непременно электропитание
Долго собиралась и отважилась. Не люблю я писать нехорошие отзывы. Лучше никак, чем страшно плохо. По прошествии года использования роутером могу поведать всю правду.
Wi-Fi роутер МГТС GPON мне можно огласить навязали. По телеку, в метро был большой прессинг о удобстве оптической связи. Да, повелась. Еще подкупило, что телефон и веб будут оплачиваться одной платежкой. Комфортно. Но это не самое основное, обещали стремительный веб и лучшую телефонную связь.
Всё по порядку. В назначенный день, опоздав на два часа, ко мне пришел мастер, чтоб установить новое оборудование. Принес кучу инструментов, в том числе перфоратор.
Установка роутера заняла не так много времени, приблизительно часа полтора. Поначалу мастер пробовал отыскать мой старенькый медный телефонный провод, чтоб перекусить его. В итоге, способом тыка, надкусил проводок в моём домофонном кабеле. О таковой “мелоче” я выяснила спустя пару недель, когда ко мне не смогли снизу дозвониться, и вызванный мною спец по домофонам сказал мне эту “радостную весть”. Домофонный кабель мне пришлось поменять за собственный счет.
Телефонный мастер установил мне роутер в коридоре рядом с входной дверью. Чуток выше поставил электрическую розетку. Чтоб провести в квартиру оптический кабель и подключить его к роутеру, мастеру пришлось сверлить мою кирпичную стенку перфоратором. Ранее подобного технического отверстия в мою квартиру не проводили. Все старенькые кабели идут через дверной просвет, в верхнем уголочке. Так ранее делали. Пыли и грязищи от сверления кирпича было много. Жалко, я сходу не пользовалась пылесосом, а предоставила установку мастеру, оставив его 1-го в коридоре. Все же, когда сверлят кирпич, лучше к месту сверления подносить пылесосную трубку. Тогда пыли выходит минимум.
Вот так смотрится мой роутер в углу коридора. Роутер повешен вертикально, над ним установлена новенькая розетка. Слева панель со световыми индикаторами, отображающими режим работы.

Сбоку роутера на задней панели, у меня справа, как раз в угол коридора выходят провода. Перечислю их назначение. Самый верхний, сероватый – веб для старенького компа, у которого нет Wi-Fi. Дальше, белоснежный тонкий провод – телефонный шнур – идет конкретно к телефонному аппарату. Позже бело-желтый круглый оптический шнур – это тот шнур, который мне протянули из подъезда. И в конце концов, нижний шнур – шнур электрического питания. Ежели присмотреться, то видно, что на интернетном и телефонном шнурах из под обмотки торчат провода. Вид достаточно неэстетичный. А ежели провода туда-сюда дергать, то конструкция может отдать сбой. Мастер некачественно поставил клеммы на провода. Потому я скрепила провода проволокой, чтоб не болтались.

Вот как смотрится оптический шнур, протянутый из подъезда в квартиру. Данный шнур нельзя прибить к стенке, его нельзя сгибать, по другому он испортится. Вот так он и топорщится. Благо это угол коридора и достаточно высоко. Мой взгляд туда изредка попадает.

Роутер был упакован в коробку, на внутренней стороне которой написан номер роутера и пароль к нему. В любом устройстве с функцией WI-FI довольно выбрать подходящий источник веба и ввести пароль. Секундное дело. Ноутбук и телефон я быстро подключила к новенькому интернету.

Читайте также  Cpu ускорение на андроид что это. GPU-ускорение на платформе Android: что это и как его использовать

Когда мастер устанавливал мне оборудование и тянул его из коридора, то отрезал кабель с неплохим запасом. Вот, что осталось. Пока не выкинула, вдруг пригодится.

В комплекте к роутеру шел справочник абонента. В основном, общие слова.

А управление по эксплуатации – вправду вещь. Тут прописаны главные функции роутера.

На передней панели роутера, у меня эта панель находится слева, размещены разные значки и световые индикаторы. Что они означают – тщательно прописано в таблице.

Как и в какие разъемы подключать разные устройства тоже прописано.

Также есть приятный набросок. Уж тут точно не перепутаешь куда какой шнур вставлять. Хотя, у каждого шнура разъем собственного размера и формы.

Во общем, мастер установил роутер, я подключила все устройства, проверила телефон, веб. Всё работает. Можно пользоваться.
А сейчас о минусах.
Через пару недель выяснилось, что мой домофон не работает. Пришлось растрачивать свое время на вызов домофонного профессионалы. Ну как можно так халатно относится к проводам? Да проводов много, разобраться в их трудно. Но на то ты и мастер, чтоб делать, а не портить.
Еще через месяц у меня пропал веб и телефонная связь. Снимаю телефонную трубку, в ней недлинные гудки. Веб никак не реагирует. На роутере мигает красноватая лампочка. Проблемы в сети. Звоню в абонентскую службу, объясняю ситуацию, рассказываю по порядку, какая лампочка горит, какая не горит, какая мигает и каким цветом. По моему, спецу этого довольно, чтоб осознать причину проблемы. Тем наиболее в руководстве по эксплуатации все ситуации разобраны. Я же умею читать. Причина неисправности очевидно кроется не в моей квартире, а на телефонном узле, в их оборудовании. Разбираться нужно там. Мне же молвят, к для вас приедет мастер. Отлично, жду.
Приходит культурный юный человек, как позже выяснилось, кончает Университет по связи. То есть, вправду, глубоко разбирается во всех проводах и подключаемых к ним устройствах. Всё глядит и подтверждает мои слова, что неувязка не у меня, а на телефонном узле. В итоге, починка моей телефонной полосы перевоплотился в телефонные переговоры профессионалы со службой эксплуатации телефонных сетей. Мой роутер и мои провода, даже в подъезде, ни при чем. Сбой произошел на станции.
В перерывах меж телефонными переговорами профессионалы мы с ним разговорились. Оказывается, первичную установку роутеров делает не МГТС, а подрядная организация, в которой не постоянно спецы высшего разряда, а так, просто профессионалы, умеющие пробить дырку и воткнуть кабели. Вот такие чудо-мастера прогуливаются по квартирам, а нам позже за их расхлебываться. И, вообщем, старенькые медные провода подменяют на оптические лишь поэтому, что это дешевле, а не лучше. Медные провода дороже и служат подольше. А нас уверяют в обратном.
Примерно через час линия была восстановлена. Мой мастер никак на это не воздействовал, я имею ввиду руками. Как он произнес, ему не непременно было входить в квартиру, он мог расслабленно посиживать во дворе на лавке и оттуда разговаривать с МГТС. А из-за некомпетентности операторов абонентской службы профессионалы обязаны отвлекаться не по назначению.
В конце визита мастер заменил мне мой роутер на точно таковой же. Зачем? Я не стала возражать. Зато сейчас имя новейшего роутера совпадает с номером моей квартиры. Вышло забавно.
С тех пор заморочек со связью не появлялось, разве что несколько раз вполне отключалась телефонная сеть. Но позже сама по для себя восстанавливалась. Я, естественно, звонила в абонентскую службу, где мне докладывали о профилактических либо технических работах на станции. Такие сбои и ранее бывали, при медных проводах.
И ещё, к роутеру непременно обязано быть подключено неизменное электрическое питание. Нет света – нет телефона, нет веба. Таковая связь. Поначалу меня это раздражало, сейчас привыкла.
Если бы на данный момент, да с таковым опытом, я бы не стала поменять медные провода на оптические. Но мне никто не сказал.
Ни в качестве телефонной связи, ни в качестве веба я различия не увидела. И ранее было нормально.

Читайте также  Узнать характеристики видеокарты. Определяем параметры видеокарты
Время использования: 1 год
Год выпуска/покупки: 2015
Общее впечатление: Вроде привыкли.
Моя оценка:
Рекомендую друзьям: НЕТ

Да, я понимаю, что здесь не совершенно место для подобного поста, но тут у меня получится посодействовать большему количеству человек(которые это увидят и сумеют отыскать что то для себя, чем ежели я выложу это пост на хабре).
Работаю в технической службе, принимаю звонке по разным проблемам.Ну сейчас поближе к делу: желаю подарить для вас некую шпаргалку, что бы перед тем, как звонить в поддержку собственного провайдера и получасового прослушивания музыки, могли испытать без помощи других поправить свою делему. Да, мы можем ответить на ваши вопросцы, но(!) таковых, как вы, у нас за день проходит по 500 человек, и не факт что вы просто можете дождаться нашего ответа. Мы тоже люди, хоть и работаем для вас фактически за пищу. Ниже сделаю несколько подпунктов, что бы для вас было удобнее ориентироваться.
В данном посте я подразумеваю, что вы абонент, присоединенный по технологии GPON.
В любом случае, при звонке в поддержку перезагрузите ОНТ(коробку белоснежную над дверью).
ТЕЛЕФОН
Итак, у вас трудности с телефоном. Разглядим некие из них.
тишина при поднятии трубки.
В первую очередь для вас нужно залезть на шкаф либо поглядеть над дверью, висит ли у вас белоснежное огромное устройство(ONT). ежели его нет – у меня для вас нехорошие анонсы. Ежели вы его все же отыскали – поглядите какие лампочки и какими цветами на нем горят. Ежели видите красноватую лампу – отключите это устройство от розетки на 15-20 секунд. Ежели опосля этого до сих красноватая лампа – звоните нам(вероятно поврежден оптический кабель до вашего устройства).
не работает определитель номера.
В первую очередь нужно поглядеть на собственный телефон. Возьмите его в руки. Откройте меню. Выберите опции базы. Найдите АОН. Найдите режим. Найдите CallerID.включите. позвоните на собственный телефон. Работает? Отлично. Не работает – звоните нам, проверим.(данный вариант с меню – на панасониках). Обыденного включенного АОНа здесь не много, так как линия цифровая. Ранее все работало на аналоговом режиме. Ежели на вашем телефоне нет таковой функции и вы уже все перепробовали – одолжите телефон у соседей. Настройте на нем этот режим. Заработало – верните им телефон, а собственный придется уже поменять, ежели для вас нужен определитель.
некорректно набран номер.
Здесь все просто. Опосля того, как набрали 8 – гудок ожидать НЕ нужно. Ежели гудок не ожидаете а номер набран ошибочно либо дозваниваетесь, но не туда – проверьте, что бы ваш телефон был в тональном режиме. Для этого перед набором 8-ки нажмите звездочку. Предпосылки. Почему так происходит, я говорить не буду, но ежели кто-нибудь раздельно попросит, кому станет любопытно – я напишу отдельным постом.
прерывается разговор
Проверьте проводку от ОНТ(коробка над дверью) до собственного телефона. Не работает, но проводка в норме – звоните нам. И не запамятовывайте перезагрузить ОНТ.
зуммер «занято»
неувязка появилась с потерей регистрации на сервере нашей телефонии. Такие задачи в 98% случаев решаются удаленно. На всякий вариант сможете испытать отключить ОНТ на 1 час от питания(розетки).
ложные звонки.
Здесь 2 ситуации:
1. Для вас звонят и дают что то приобрести – то это не наши проблемы(многие не соображают этого), и мы не сможем ничем для вас помочь.
2. Для вас звонят: «знаете, у меня пропущенный звонок с вашего номера». По таковой дилемме нужно звонить не в техно поддержку, а по одному телефону МГТС и просить, что бы вас перевели в претензионный отдел, сотрудники которого напишут письмо в Департамент Информационной Безопасности(так же подразделение МГТС), которые проверят номер на возможность незаконного его использования посторонними телекоммуникационными операторами. Да, такое все же случается.

Читайте также  File access denied что это значит. Устранение ошибки «Отказано в доступе» в Windows 10

ИНТЕРНЕТ.
Не думаю, что стоит для вас разъяснять, что заморочек с «интернет не работает» безумно много.
Пробежимся по самым «топовым»:

интернет по проводу корректно работает лишь через порт lan-1 на онт.

в правом нижнем углу на рабочем столе «красный крестик».
ПУСК-ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ-ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ СЕТЯМИ И ОБЩИМ ДОСТУПОМ-(слева в меню) ИЗМЕНЕНИЕ Характеристик АДАПТЕРА. Дальше все зависит от типа подключения(wifi либо провод.) включите (или отключите-включите) подключение по локальной(беспроводной) сети. Не исчез крестик – на клавиатуре найдите защелку переключения wifi(либо на ребре ноута, или над клавиатурой. Ежели ее нет – отыскиваете клавишу Fn и в самом верхнем ряду иконку с изображением антенны. Нажмите их сразу. Не вышло – покажите ноутбук знающему человеку.

низкая скорость.
Отключите wifi на ОНТ, подключитесь через провод, отключите, есть, собственный роутер из схемы подключения. Так же, при наличии ТВ от МГТС, отключите ТВ-приставку от питания. Загрузитесь в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов. Не работает – отключите ОНТ на полчаса и позже опять проверьте(при звонке в поддержку в 75% случаев инженер попросит вас сделать данной действие). По wifi скорость не гарантируется. Инспектируйте проводом. Скоростью. застыл которой производился телеком, присоединенным по проводу мы не занимаемся

не присваивается IP адрес.
ПУСК-ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ-ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ СЕТЯМИ И ОБЩИМ ДОСТУПОМ-(слева в меню) ИЗМЕНЕНИЕ Характеристик АДАПТЕРА. Дальше все зависит от типа подключения(wifi либо провод) – правой клавишей на подключении – характеристики – протокол веба tcp/ip 4 (выбираете его левой кнопкой) и нажимаете Характеристики. Ставьте все по умолчанию. На всякий вариант ниже даю опции для разных ОНТ(можно поставить по желанию).
ZTE HUAWEI SERCOMM
Ip-адрес 192.168.1.30 192.168.100.30 192.168.1.254
Маска подсети 255.255.255.0

Основной шлюз 192.168.1.1 192.168.100.1 192.168.1.254
DNS-1 62.112.106.130
DNS-2 8.8.8.8

Кроме этого перезагрузите ОНТ и ПК. На ПК ПУСК-ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ-АДМИНИСТРИРОВАНИЕ-СЛУЖБЫ – DHCP-КЛИЕНТ перезапустить. Также перезагрузите и DNS-клиент.
подключен, но без доступа к интернету.
Воспользуемся таблицей

ZTE HUAWEI SERCOMM
Логин admin mgts root telecomadmin admin
Пароль admin mtsoao admin admintelecom admin
IP адрес 192.168.1.1 192.168.100.1 192.168.1.

Оставьте комментарий