Не открывается профиль steam. Не открывается Steam: причины и решения

Решение трудности темного экрана в клиенте Steam для Windows

Добрый день, дорогие друзья! Нынешняя наша тема – решение препядствия при работе клиента Steam, при которой все разделы Steam, не считая Библиотеки игр показываются в виде темного экрана с неизменной анимацией (в виде колёсика) грузящегося экрана в правом верхнем углу приложения.
В моём случае неувязка оказалась в битой (глючной) одна dll-ка. Но, обо всём по порядку.

В итоге исследования вопросца мне удалось узнать, что для обычной работы клиента Steam в системе должен быть запущен процесс "steamwebhelper.exe". Ежели у вас в перечне диспетчера задач отсутствует данный процесс, то нужно испытать запустить его вручную.

Далее все процедуры описаны на примере Windows 7(х64): 

1. Итак, отправляемся в папку:

C:Program Files (x86)Steambincefcef.win7x64

2. Ищем в данной папке файл "steamwebhelper.exe" и запускаем его. Дальше – возможны варианты.

3. При запуске вышеназванного файла у меня возникло вот такое сообщение:

На вашем компе проблемная библиотека dll может быть другой, но на процесс решения препядствия это не влияет, просто в предстоящем действуйте по аналогии.

4. Ищем в папке

C:Windowswinsxsx86_microsoft-windows-u..rsalcrt-apifwd-win7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23175_none_4e12eb8b85dd5f41

файл: api-ms-win-crt-private-l1-1-0.dll. Ежели он там есть, то:

5. В папке:

c:Program Files (x86)Steambincefcef.win7x64

также ищем файл: api-ms-win-crt-private-l1-1-0.dll и переименовываем (меняем расширение файла) его в api-ms-win-crt-private-l1-1-0.dl_. В принципе этот файл можно даже удалить, но на всякий вариант для начала переименуйте, а ежели всё заработает, то сможете и удалить.

6. Ежели клиент Steam у вас запущен все это время, то с чрезвычайно высочайшей толикой вероятности , сходу опосля переименования файла в пт 5, у вас автоматом стартует сервис steamwebhelper.exe и начнёт нормально отображаться разделы Steam "Магазин" и др.

Смысл всех проведенных манипуляций состоит в том, что мы в папке Steam'a скрыли от системы "битую" (глючную) dll, в итоге чего же Windows "нашел" рабочую копию этого файла в системной папке и сумел успешно стартовать "steamwebhelper.exe", и, следовательно, нормально стал работать сам Steam-клиент.

Не могу войти в акк Steam, что можно сделать?

Доброго времени суток!

Вопрос по поводу работы Steam чрезвычайно популярный, который я уже не раз (и не два 😉) получал через самые различные контакты. Может оно и правильно: все-же игры не лишь коротают время, но и помогают снять стресс, успокаивают, делают новейшие знакомства.

Читайте также  Explay dvr 003hd ошибка карты. Автомобильный видеорегистратор Explay DVR-003HD

В данной заметке я приведу более нередкие задачи, возникающие при входе в акк Steam. Пройдясь по ним и выполнив нехитрые советы, высока возможность восстановления работы аккаунта.

Отмечу, что я не претендую на истину в крайней инстанции, и к советам относитесь критически. Тем наиболее не могу себя именовать частым гостем в Steam (а поэтому о неких новомодных аспектах могу знать не всё) …

Теперь о причинах и о том, что можно сделать с ними…

 

*

Содержание статьи

Вероятные причины, из-за которых Steam может быть недоступным

Пару слов о пароле и логине

И так, начать желаю с краеугольного камня! В 80÷90% вариантах заморочек со входом наблюдаются из-за неправильного ввода пароля и логина. При этом, почти все юзеры говорят, что их данные для входа точно правильные, ведь они записаны на листочке 😉…

Здесь сходу сделаю ремарку. Данные при вводе могут быть неправильными из-за:

  1. неверной раскладки (обратите также внимание, нет ли у вас утилит, которые автоматом меняют раскладку – они ее могут просто поменять при вводе пароля);
  2. из-за нажатой клавиши Caps Lock;
  3. из-за “появления” пробела (в начале либо конце строчки ввода пароля).

Как вариант: попытайтесь поначалу набрать собственный пароль в блокноте, сверьте все до одного знака. Опосля что выделите его, скопируйте и вставьте в строчку “Пароль” в Steam.

Случайно-набранный пароль в блокноте

 

Если вышеупомянутое не посодействовало войти в аккаунт – воспользуйтесь спец. клавишей “Не могу войти в аккаунт…”. См. скрин ниже.

не могу войти в акк Steam

Далее Steam предложит для вас выбрать что-то одно из пары разнообразных вариантов событий. В большинстве случаев, ежели вы просто запамятовали пароль, либо он вдруг не подступает – довольно кликнуть по первой ссылке “Я не помню имя либо пароль собственного аккаунта Steam”.

Не помню имя и пароль

После что указать собственный e-mail, либо телефон, либо логин.

Имя, почта либо номер телефона

Дальше сервис предложит сделать для вас новейший пароль. В целом, все довольно просто и быстро.

Ввод новейшего пароля

 

Проверьте доступность сети интернет

Второй момент, на котором не могу не заострить внимание – это стабильность интернет-подключения (и вообщем, его наличие). Обратите внимание на трей (значок сети, традиционно, размещен рядом со значком звука, раскладкой). На нем не обязано гореть никаких бардовых крестиков и желтоватых восклицательных знаков (как в примере ниже).

Читайте также  Root права планшет на андроид. Топ 10 программ для получения Рут прав

Пример ошибки: при наведении на значок Wi-Fi, Windows докладывает, что соединение без доступа к интернету…

Если со значком все в порядке, проверьте стабильность интернет-соединения, какая текущая скорость (если она наименее 15-20 Кб/с – то логично, что Steam будет страшно тормозить и вы сможете не дождаться его загрузки).

Сделать это лучше всего с помощью особых сервисов. К примеру, очень хорошую стабильность и качество указывает сервис: http://beta.speedtest.net/ru (скрин его работы см. ниже).

В помощь! Фаворитные сервисы для теста скорости работы сети интернет – https://ocomp.info/kak-uznat-skorost-interneta.html

Результаты в beta.speedtest.net/ru

В процессе теста обратите внимание на скорость скачки и загрузки – для качественной* работы сети, скорость не обязана быть ниже 2-3 Mbps…

 

Процесс Steam завис (и не отвечает)

В неких вариантах опосля пуска Steam – может совершенно ничего не происходить (как как будто вы ничего и не открывали). Почаще всего в этом случае процесс Steam просто завис (и пока его не перезапустите и не попробуете открыть заново – делему не решить…).

Для того, чтоб просмотреть все запущенные процессы в системе – нужно открыть диспетчер задач (сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc либо Ctrl+Alt+Del). Опосля зайдите во вкладку “Процессы”, отсортируйте приложения по имени и поглядите не горит ли напротив Steam (в графе “Состояние”) фраза “Не отвечает”.

Чтобы закрыть процесс: просто кликните на нем правой клавишей мышки, и во всплывшем меню выберите “Снять задачу”. (см. пример на скрине ниже).

Диспетчер задач – Steam – снять задачу

 

Блокировка Steam брандмауэром либо антивирусом

Современные брандмауэры, традиционно, Steam не заблокируют и предоставляют ему доступ к сети. Но, почти все зависит от опций сохранности и выставленных политиках (тем наиболее, ежели мы говорим не о интегрированном в Windows брандмауэре, а о посторониих продуктах).

Если у вас установлен какой-либо антивирус – попытайтесь на время теста отключить его на некое время (15-30 мин.). Чтобы современные антивирусы разрешают довольно просто это сделать, к примеру, Avast можно отключить, нажав на его значок в трее…

Отключение антивируса Avast на 1 час

После чего же попытайтесь запустить Steam и проверить его работу.

 

Чтобы проверить не заблокирован ли Steam в брандмауэре Windows (он будет активен, ежели у вас не установлено постороннего антивирусного ПО) – нужно открыть панель управления, раздел “Система и безопасность”, вкладку “Брандмауэр защитника Windows”. См. скриншот ниже.

Брандмауэр защитника Windows

Далее в меню слева перейти по ссылке “Разрешение взаимодействия с приложением либо компонентом в брандмауэре защитника Windows”.

Читайте также  Как скриншотить на телефоне. Создание скриншота на телефонах с Android и iOS

Разрешение взаимодействия…

Перед вами должен открыться большой перечень приложений: в нем нужно отыскать Steam и проверить, стоят ли галочки доступа к личной и общественной сети. В эталоне обязано смотреться также, как у меня на скрине ниже.

Steam – разрешен ли обмен данными в брандмауэре

 

Часть файлов Steam была удалена либо повреждена

В неких вариантах, к примеру, при вирусном инфецировании (или не корректной установке/удалении) – часть файлов Steam может быть удалены, или повреждена. Очевидно, Steam инспектирует целостность почти всех файлов, и при необходимости загружает их поновой. Тем не наименее, работает это далековато не со всеми файлами…

Поэтому, ежели все перечисленное выше не посодействовало, посоветовал бы удалить вполне Steam и установить его заново.

Ремарка: для полного удаления Steam лучше всего пользоваться спец. утилитой IObit Uninstaller, которая поможет не лишь очистить диск от старенькых файлов программы, но и системный реестр (см. скрин ниже).

IObit Uninstaller – была удалена не лишь программа, но и записи в реестре, временные файлы и пр.

Кстати, обратите внимание на установочный файл Steam – рекомендую загрузить его поновой с официального сайта: https://store.steampowered.com/?l=russian(ссылку на установку отыскиваете в верхней части окна, справа).

Сайт Valve Corp

 

Некорректные настройки роутера

Если у вас установлен Wi-Fi роутер – то обратите внимание, что некие опции могут перекрыть нормальную работу Steam (причем, это оговорено в документации к программе).

Поэтому, проверьте в настройках роутера последующие характеристики (и отключите их на время теста работы Steam):

  • Проверка состояния соединения;
  • Динамическая фильтрация пакетов;
  • Качество сервис (QoS);
  • UPnP.

В помощь! Как войти в опции роутера –https://ocomp.info/kak-zayti-v-nastroyki-routera.html

Настройки роутера – доп – отключаем UPnP

Кроме этого, обратите внимание, что для входа в Steam и загрузки контента у вас должны быть открыты порты (ссылка на офиц. требования):

  • HTTP (TCP-порт 80) и HTTPS (443);
  • UDP-порты от 27015 до 27030;
  • TCP-порты от 27015 до 27030.

О том, как пробросить (или открыть) порты сможете выяснить из данной инструкции – https://ocomp.info/kak-probrosit-portyi-na-routere.html

 

PS

Если все перечисленное выше не помогло – возможно, что ваш акк или был украден (взломан), или заблокирован. Попытайтесь обратиться в поддержку Steam, тщательно описав всё, что помните о собственном аккаунте (имя юзера, когда зарегистрирован, сколько было игр, какие куплены и т.д.). Есть возможность, что акк восстановят (по последней мере, так было с одним мои товарищем… 😉).

*

Если вы решили подобную проблему как-то иначе – дайте наводку в комментариях.

Удачной игры!

👣

Оставьте комментарий