Ошибка при чтении сертификата. ВТБ 24 ошибка при чтении сертификата

Содержание

Как поправить ошибку «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись»

Для способности использования квалифицированной электронно-цифровой подписи (далее – КЭЦП) нужно, чтоб криптопровайдер счёл сертификат юзера достоверным, то есть надёжным. Этого можно достигнуть лишь в том случае, ежели корректно выстроена линия доверия сертификата, которая состоит из трёх элементов:

  • Сертификат ключа проверки ЭП (далее – СКПЭП).

  • Промежный сертификат (далее – ПС).

  • Корневой сертификат (далее – KC).

Конфигурации хотя бы 1-го из этих документов повлечёт за собой недействительность сертификата, из-за чего же он не сумеет быть применён для заверки электронной документации. Также причинами ошибки может оказаться неправильная работа криптопровайдера, невозможность интегрирования с браузером и т.п.

Ниже мы разглядим, по каким причинам возникает ошибка «Этот сертификат содержит недействительную подпись», и что делать, чтобы  ее поправить.

В сертификате содержится недействительная цифровая подпись: разбор ситуации, на примере «Тензор»

О том, что в сертификате находится недействительная ЦП, юзер может осознать в момент заверения цифрового документа КЭЦП, когда на мониторе отобразится надлежащие системное сообщение.

Для того, чтоб выяснить о состоянии ключа, следует:

  1. Войти в меню «Пуск».

  2. Открыть раздел «Все программы» и перейти в «КриптоПро».

  3. Опосля этого необходимо надавить л.к.м. на «Сертификаты».

  4. В строке хранилище, отметить необходимое.

  5. Кликнуть на избранный сертификат.

  6. Открыть раздел «Путь сертификации».

В строке «Состояние» будет отражён статус неактивного сертификата.

Во вкладке «Общие» отображается причина, к примеру, «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра».

Сообщение о ошибке может отображаться по последующим причинам:

  • Линия доверия была нарушена (неправильно прописан путь сертификации), вышло повреждение 1-го либо всех сертификатов (кодирование соединения не будет доверенным, или просто не будет работать). 

  • Неправильно инсталлирован криптопровайдер КриптоПро.

  • Методы шифрования СКЗИ не работают, либо работают неправильно.

  • Нет доступа к реестровым документам.

  • Версия браузера устарела.

  • На компе выставлены некорректные хронометрические данные. 

Из всего этого следует, что ошибка может быть вызвана: впрямую сертификатом, криптопровайдером, или неправильными опциями компа. При этом, все эти варианты подразумевают различные методы решения задачи.

Цепочка доверия, от министерства цифрового развития и связи до юзера

До того, как приступить к выяснению предпосылки ошибки, в первую очередь, нужно разобраться в методе строения цепочки доверия сертификатов (далее, – ЦДС) – она является неотклонимой для правильной работы КЭЦП на всех имеющихся информационных ресурсах.

Принцип построения ЦДС

1-ая ступень в построении ЦДС – это корневой сертификат ключа проверки министерства цифрового развития и связи. Конкретно Минкомсвязь производит аккредитацию удостоверяющих центров и предоставляет им разрешение на выпуск КЭЦП. Перечень аккредитованных УЦ представлен на официальном веб-сайте Министерства цифрового развития и связи.

КС выдаётся юзеру при получении КЭЦП, также его можно загрузить с веб-сайта roskazna.ru, или с официального портала УЦ. В цепи доверия он занимает не крайнее значение — и служит доказательством подлинности КЭЦП.

2-ая ступень – это ПС, он предоставляется в комплекте с КС и включает в себя:

  • Данные о УЦ и срок деяния ключа. 

  • Электронный адресок для связи с реестром организации. 

Данные сведения поступают в закодированном формате и используются криптопровайдером для доказательства подлинности открытого ключа КЭЦП. 

В теории КЭЦП может быть украдена у обладателя, но применять её без инсталлированного сертификата УЦ не представляется вероятным. Все эти меры ориентированы на то, чтоб минимизировать опасности незаконного внедрения КЭЦП сторонними лицами. 

Читайте также  Otg переходник что это такое. OTG – что это за функция и какими устройствами она поддерживается

СКПЭП крайнее звено цепи доверия. УЦ предоставляет его совместно с открытым и закрытым ключом. Сертификат может быть предоставлен в картонном, или электронном виде, на него записаны главные сведения о обладателе КЭЦП. 

СКПЭП объединяет открытый ключ с определенным человеком, другими словами, подтверждает факт принадлежности ЭП определенному лицу. 

КС министерства цифрового развития и связи действителен, вплоть до 2036 года, а ПС предоставляется лишь на год, потом нужно оплатить новейший и инсталлировать его на собственный компьютер.  

Предпосылкой появления ошибки «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись» может служить повреждение хоть какого отрезка ЦДС, начиная с Минкомсвязи РФ и заканчивая пользователем.  

Пути решения ошибки

Для начала нужно убедиться в том, что КС активен и правильно инсталлирован. Для этого применяется обычный путь: «Пуск» → «Все программы» → «КриптоПро» → «Сертификаты» → «Доверенные центры сертификации» → «Реестр». В появившемся списке должен находиться файл от ПАК «Минкомсвязь России». Ежели сертификата нет, либо он не активен, требуется его инсталлировать:

  • Запустите скачанный файл на компе и, в разделе «Общие», нажмите «Установить».

  • Поставьте отметку рядом со строкой «Поместить в последующее хранилище».

  • Укажите хранилище «Доверенные корневые центры сертификации».

  • Для продолжения установки, кликните на клавишу «ОК» и дайте согласие в окне, предупреждающем о сохранности.

Опосля установки сертификата, перезагрузите ПК.

Файл предоставляется УЦ сразу с остальными средствами для генерации КЭЦП, ежели он потерян либо удалён, нужно обратиться в УЦ, предоставивший СКПЭП.

Когда с КС Минкомсвязи всё в порядке, но статус по-прежнему неактивен, нужно его переустановить (удалить и инсталлировать повторно). 

Существует ещё один вариант исправления ошибки, но он срабатывает не каждый раз. В случае, ежели предшествующий метод не посодействовал, войдите в «Пуск», в строке поиска наберите regedit, опосля чего же войдите в редактор и без помощи других удалите последующие файлы.

На форуме CryptoPro CSP предлагается еще один вариант решения задачи. Но работает он не постоянно. Ежели установка документа не посодействовала, откройте меню «Пуск» и выполните поиск редактора реестра по его наименованию regedit. В редакторе найдите и вручную удалите последующие ветки:

Они могут быть как на сто процентов, так и отчасти, потому следует удалить все, что имеется. Проверьте статус, он должен стать активным. 

Следует держать в голове, что самовольное редактирование реестровых ключей может отразиться на работе системы, потому лучше поручить данную работу специалистам. 

Исправление ошибки, на примере казначейства

Более популярная причина недействительности сертификата – это нарушение путей сертификации. Причём проблемы могут быть не лишь в файлах министерства цифрового развития и связи, но и в промежных, а также личных СКЭП. 

Ниже мы разберём причину ошибки, на примере Управления Федерального казначейства (УФК).

Изменение либо повреждение файла УФК

Обязанности УЦ исполняются в территориальных органах Росказны по всей Рф. Для проведения аукционов и размещения на платформах сведений о госзакупках, участники должны подписывать отчёты цифровой подписью, приобретенной в УФК. 

В вариантах, когда не выходит подписать документ, предоставленной казначейством ЭП, и высвечивается ошибка « Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись», необходимо:

  • Зайти в раздел «Личное».

  • Указать неработающий СКПЭП, опосля чего же открыть раздел «Путь сертификации». В таком случае, главным УЦ будет выступать Мнкомсвязи РФ, а подчинённым УФК. Самым крайним элементом в доверительной полосы будет СКПЭП пользователя.  

  • Ежели опосля этого, статус до сих пор недействительный, то следует проследить всю доверительную линию и найти слабенький элемент.

  • Возвратиться обратно во вкладку «Общие» и проверить, верно ли указаны данные организации, выпустившей СКПЭП.

  • Опосля чего же перейти в «Промежуточные центры сертификации». Ежели выявится, что причина в данном звене, в разделе «Общие» покажутся последующие данные: «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до …». 

  • На веб-сайте УФК войти во вкладку «Корневые сертификаты».

  • Загрузить «Сертификат УЦ Федерального казначейства».

  • Переместить файл на комп. Процедура перемещения таковая же, как и для основного центра, но как хранилище нужно указать  «Промежуточные центры сертификации».

  • Выключите и включите ПК. 

Читайте также  Резервное копирование айфон 5 s. Как сделать резервную копию айфона

На крайнем шаге необходимо открыть вкладку «Личное» и указать нужный СЭП, опосля чего же сделать проверку пути сертификации. 

Ежели всё прошло успешно, и неувязка решена, в строке со статусом отобразится «Этот сертификат действителен». Означает, система произвела проверку ЦДС и не нашла отклонений.  

Истечение срока

Каждый календарный год юзеру нужно инсталлировать новейший промежный ключ на ПК, с которого применяется КЭЦП. ОС обязана в автоматическом режиме извещать юзера, когда подойдёт срок. Ежели вовремя этого не сделать, то при подписании электронных документов, может отобразиться сообщение о том, что ключ не действителен. Процесс установки, будет таковым же, как и описанные выше. При этом удалять устаревший ПС не необходимо, система просто отметит его как неактивный.   

Для установки новейших ключей не требуется подключения к вебу, файл будет проверен в автоматическом режиме, как лишь устройство выйдет в сеть. 

Ошибка с отображением в КриптоПро

Когда возникает схожая ошибка, некие веб-сайты могут отклонять СЭП, зато другие с лёгкостью интегрируются с ней, поэтому что не все веб-сайты создают проверку пути до основного УЦ. Исправление появившихся вследствие этого ошибок может усложняться, поэтому что в таковых ситуациях вся цепь доверия не имеет нарушений и обозначается как активная. 

В таковых ситуациях может оказаться что проблема связана с работой криптопровайдера, или браузера. 

Некорректная работа КриптоПро

Для того, чтоб убедиться в правильности работы, необходимо зайти в КриптоПро CSP и открыть раздел «Алгоритмы». Ежели их свойства пустые, это значит, что программа работает некорректно и её следует переустановить:

Для того, чтоб произвести переустановку, нужно наличие специального программного обеспечения (КриптоПро), которую можно загрузить с портала разраба. Она сотворена для экстренного удаления криптопровайдера. Этот метод даёт возможность на сто процентов удалить КриптоПро с компа, что нужно для высококачественной переустановки. 

Сервисы инициализации

СЭП может высвечиваться как недействительный, в вариантах, когда не активирована служба определения КриптоПро CSP. 

Для того, чтоб проверить активность службы:

  • Активируйте системное окошко «Выполнить», зажав на клавиатуре Win+R.

  • Опосля что вбейте в командной строке services.msc.

  • В списке служб, укажите «Службы инициализации».

  • Зайдите в подраздел «Свойства» и ежели служба неактивна, запустите её.

Выключите и включите комп, ежели всё изготовлено верно КЭЦП будет работать корректно.  

Что делать, ежели ошибка вызвана сбоем браузера

Ежели опосля корректировки цепочки доверия, устранения неисправностей криптопровайдер, ошибка всё равно высвечивается, существует возможность того, что она вызвана сбоем браузера. В основном, так происходит при заверении документов на муниципальных порталах, или веб-сайтах контролирующих органов.

Создатели CryptoPro рекомендуют воспользоваться для работы с КЭП, лишь Internet Explorer, так как он уже вшит в Windows, но даже с ним может произойти сбой.

Вход под администраторскими правами

Почаще всего, опосля того как юзер заходит под паролем админа, всё налаживается, и ключи начинают работать в обычном режиме.

Что необходимо сделать:

  • Правой клавишей мыши нажмите на значок браузера.

  • Выберите строчку «Запуск от имени администратора».

Опосля того, как ошибка исчезнет:

  • Правой клавишей мыши нажмите на значок браузера.

  • Кликните на «Дополнительно» 

  • И выберите «Запуск от имени администратора».

Сейчас каждый раз при загрузке ПК, права админа будут вступать в силу автоматом и больше не будет нужно повсевременно изменять настройки.  

Выключение антивирусника

Некие антивирусные программы, к примеру, Symantec либо AVG, распознают КриптоПро, как опасность, и начинают перекрыть программные процессы. В итоге появляются различные ошибки с СКПЭП, потому для того, чтоб подписать цифровой документ, лучше на некое время выключить антивирусную програмку, для этого: 

  • Нажав правой клавишей мыши на значок антивирусной программы, выберите «Сетевые экраны» либо «Управление экранами».

  • Опосля чего же, отметьте временной отрезок, на который предвидено отключение ПО. 

Читайте также  Как в видео отключить рекламу. Как избавиться в Ютубе от рекламы перед видео?

Когда электронный документ будет подписан, активируйте антивирусную програмку обратно.

Настройка хронометрических данных

Также нужно проверить, актуально ли на компе выставлено число и время, для этого:

  • Правой клавишей мыши кликните на значок часов в правом нижнем углу монитора.

  • Выберите «Настройка даты и времени».

  • Выставьте подходящий часовой пояс и правильные значения.

  • Сохраните конфигурации.

По окончанию опций выключите, а позже включите ваш ПК.

Ошибка при чтении сертификата ВТБ 24 – предпосылки, решение

Для экономии времени бизнесменов был сотворен удачный сервис Банк-Клиент. Он дозволяет осуществлять разные валютные операции в дистанционном режиме без визита в банковское отделение. Процедура загрузки системы на комп считается довольно обычный. Но, в неких ситуациях возникает ошибка при чтении сертификата ВТБ 24 – предпосылки и решение таковой задачи рассмотрены в данной статье.

Ошибка при чтении сертификата ВТБ 24 – выявление причины

Вначале следует узнать, в каком состоянии находится структура файлов главного носителя. Для этого будет нужно открыть накопитель и уточнить присутствие в нем определенных папок.

Перечень папок:

  • CA;
  • cert, имеющий сведения о сертификате;
  • keys, включающий ключи.

Корневой каталог должен содержать такие файлы:

  • mk и masks – расширение db3;
  • kek – расширение opq;
  • request – расширение pem;
  • rand – расширение opg.

В ходе проверки следует обращать внимание как на имена файлов, так и на расширение. При отсутствии какого-нибудь знака будет появляться ошибка в момент чтения сертификата ВТБ 24. В схожей ситуации будет нужно восстановление структуры.

Схема действий:

  • посетить онлайн-кабинет юзера. Ежели нет таковой способности, следует установить новейший Java-апплет либо сделать переустановку ActiveX;
  • произвести авторизацию при использовании имеющихся данных;
  • скачать иной сертификат;
  • установить данные файлы в основную папку, указав путь в строке «Каталог главного носителя» и потом надавить на картину дискеты – это поможет сохранить выполненные изменения.

Затем следует произвести новейший вход в БКО с помощью имеющегося логина.

В случае правильного выполнения действий, сервис будет работать корректно и больше не будет нужно что-либо делать.

к содержанию ↑

Если файлы на месте, но ошибка все равно не устранена

Если в структуре файлов БКО имеются перечисленные выше папки и файлы, но все равно выдаёт ошибку при чтении сертификата ВТБ 24 – что делать? Возможно, что вышло повреждение носителя.
Когда ошибка при прочтении сертификата ВТБ 24 возникает опять в момент восстановления структуры, то следует скопировать имеющиеся папки и файлы на другое накопительное устройство. Ежели файлы находятся на компе, то следует их скопировать на другой твердый диск либо в последнем случае в другую папку.
Для того, чтоб в предстоящем система работала верно, нужно указать новейший путь к основной папке в строке меню «Каталог главного носителя» и потом надавить на картину самой дискеты.к содержанию ↑

Обращение в техподдержку

В ситуации, когда рассмотренные деяния не привели к подабающему результату, следует связаться с представителями техподдержки Клиент-Банк онлайн. Это могут сделать обитатели всех регионов страны круглые сутки и бесплатно.

Способы связи с представителями техподдержки:

  • для обитателей столицы – по телефону: 8(495) 775-53-99;
  • с помощью эл. почты: [email protected];
  • для обитателей различных регионов страны – по полосы 8(800) 707-24-24.

к содержанию ↑

Заключение

Если возникает ошибка при чтении сертификата ВТБ 24, с которой нельзя совладать без помощи других, то будет нужно связаться с сотрудниками техподдержки хоть каким легкодоступным методом. В момент соединения с оператором следует указать свои данные и тщательно обрисовать ситуацию. Опосля получения консультации необходимо выполнить рекомендованные деяния либо вызвать спеца. Схожий вопросец также можно решить при обращении в банковское отделение.

Подключив дистанционный сервис, клиенты организации ВТБ 24 сумеют получить доступ к большому количеству преимуществ. Предварительно рекомендуется ознакомиться с чертами внедрения и способностями системы.

Оставьте комментарий