Ошибка Skype: прекращена работа программы

Ошибка программы Skype

При использовании Skype вы можете столкнуться с некоторыми проблемами в работе и ошибками приложений. Одна из самых досадных — ошибка «Программа Skype перестала работать». Сопровождается полным отключением приложения. Единственный выход — принудительно выйти из программы и перезапустить Skype. Но не факт, что при следующем запуске проблема больше не повторится. Давайте разберемся, как исправить ошибку программы перестала работать в Скайпе при закрытии.

Вирус

Одной из причин, которая может привести к ошибке при закрытии Skype, могут быть вирусы. Это не самая распространенная причина, но сначала необходимо ее проверить, так как заражение вирусом может вызвать очень плохие последствия для системы в целом.

Чтобы проверить ваш компьютер на наличие вредоносного кода, мы просканируем его антивирусной утилитой. Эту утилиту необходимо установить на другом (незараженном) устройстве. Если у вас нет возможности подключить свой компьютер к другому ПК, используйте утилиту на съемном носителе, которая работает без установки. При обнаружении угроз следуйте рекомендациям используемой программы.

Антивирусное сканирование в Avast

Антивирус

Как ни странно, причиной внезапного отключения Skype может быть сам антивирус, если эти программы конфликтуют между собой. Чтобы проверить, так ли это, временно отключите антивирусную утилиту.

Отключить антивирус

Если впоследствии программа Skype не вылетает, попробуйте настроить антивирус так, чтобы он не конфликтовал со Skype (обратите внимание на раздел исключений) или поменяйте антивирусную утилиту на другую.

Удаление файла конфигурации

В большинстве случаев для решения проблемы с неожиданным завершением работы Skype необходимо удалить файл конфигурации shared.xml. При следующем запуске приложение будет создано заново.

Первым делом закрываем программу Skype.

Выйти из Skype

Далее нажатием кнопок Win + R вызываем окно «Выполнить». Ставим туда команду:% appdata% \ skype. Щелкните «ОК».

Читайте также  Debut Video Capture 4.00

Окно запуска Windows

Попав в каталог Skype, ищем файл shared.xml. Выберите его, вызовите контекстное меню, щелкните правой кнопкой мыши и в появившемся списке щелкните пункт «Удалить».

Удалить общий файл в Skype

Сброс настроек

Более радикальный способ предотвратить постоянные сбои Skype — полностью сбросить его настройки. В этом случае удаляется не только файл shared.xml, но и вся папка Skype, в которой он находится. Но, чтобы восстановить данные, например переписку, папку лучше не удалять, а переименовать с тем именем, которое вам больше нравится. Чтобы переименовать папку Skype, просто перейдите в корневой каталог файла shared.xml. Конечно, все манипуляции нужно производить только при выключенном Скайпе.

Переименуйте папку Skype

Если переименование не помогает, папку всегда можно вернуть к своему предыдущему имени.

Обновить элементы Skype

Если вы используете устаревшую версию Skype, возможно, обновление до текущей версии поможет решить проблему.

Установка Skype

В то же время иногда недостатки новой версии становятся причиной внезапного прекращения работы Skype. В этом случае было бы рационально установить более старую версию Skype и проверить, как программа будет работать. Если сбои прекратились, используйте старую версию, пока разработчики не исправят проблему.

Экран установки Skype

Также вы должны принять во внимание, что Skype использует браузер Internet Explorer в качестве своего движка. Поэтому в случае внезапных и постоянных сбоев Skype необходимо проверить версию своего браузера. Если вы используете старую версию, вам следует обновить IE.

Обновление IE

Изменение атрибута

Как уже говорилось выше, Skype работает на движке IE и поэтому проблемы в его работе могут быть вызваны проблемами с этим браузером. Если обновление IE не помогло, есть возможность отключить компоненты IE. Это лишит Skype некоторых функций, например не откроется главная страница, но при этом позволит работать в программе без сбоев. Конечно, это временное и робкое решение. Рекомендуется восстановить предыдущие настройки, как только разработчики смогут решить проблему конфликта IE.

Читайте также  Как удалить с компьютера word. Как удалить Microsoft Office

Итак, чтобы исключить работу компонентов IE в Skype, в первую очередь, как и в предыдущих случаях, закрываем эту программу. После этого удалите все ярлыки Skype на рабочем столе. Создайте новый ярлык. Для этого с помощью проводника перейдите в папку C: \ Program Files \ Skype \ Phone, найдите файл Skype.exe, щелкните по нему мышью и выберите «Создать ссылку» из доступных действий».

Создать ярлык Skype

Затем мы возвращаемся на рабочий стол, щелкаем только что созданный ярлык и выбираем в списке «Свойства».

Зайдите в свойства ярлыков Skype

На вкладке «Ярлык» в строке «Тема» добавьте значение / legacylogin к существующей записи. Ничего мыть и снимать не нужно. Щелкните по кнопке «ОК».

Смена владельца ссылки Skype

Теперь при запуске программы по этой ссылке приложение будет запускаться без участия компонентов IE. Это может помочь в неожиданном завершении работы Skype.

Итак, как видите, есть несколько решений проблемы прерывания Skype. Выбранный вами вариант зависит от первопричины проблемы. Если вы не можете определить основную причину, используйте все методы по очереди, пока Skype не нормализуется.

Оставьте комментарий

Adblock
detector