Почему принтер пишет что отключен. Как включить принтер, если его статус «отключен»

Как включить принтер, ежели его статус «отключен»

Возможные предпосылки статуса «Отключён»

Как и в большинстве случаев, трудности могут возникать как по причине системных сбоев и изменении опций Windows, так и в связи с физическими неуввязками соединения принтера с компом, аппаратными поломками.

  1. Печатающее устройство не подключено проводом к компу, кабель повреждён либо неисправен.
  2. Ошибочно включён автономный режим.
  3. Проблемы с картриджем (характерно для струйных принтеров).
  4. Проблемы с сервером печати Windows.
  5. Сбой в работе программного обеспечения.
  6. Поражение системы вирусом.
  7. Разрешён доступ по протоколу SNMP.
  8. Механическое повреждение снутри аппарата.
  9. Замятие бумаги либо маленький уровень чернил.

Чаще всего неувязка возникает у техники брендов HP, Canon и Epson.

Проверка техники

  1. Отсоединяете кабель питания и USB-шнур от аппарата.
  2. Ждёте не наименее 10 с. В это время на компе перезагружаете систему.
  3. Проверяете уровень красителя, заглядывает вовнутрь корпуса, чтоб исключить попадание в середину сторонних предметов, замявшейся бумаги либо её обрывков.
  4. Проверьте целостность корпуса и отсутствие повреждений внутри.
  5. Устраняете все обнаруженные проблемы.
  6. Подключаете USB-провод и шнур питания обратно.
  7. Теперь можно включить принтер. На корпусе обязана гореть лишь зелёная клавиша, которая показывает, что принтер в режиме готовности.
  8. Если статус принтера всё равно «Отключён», попытайтесь употреблять кабели от другого рабочего аппарата.
  9. Чтобы исключить из перечня заморочек поломку компа, подключите печатающий аппарат к другому ноутбуку либо ПК.

Если техника вооружена автоматической системой перехода в спящий режим, юзер мог принять «сон» за отключённое состояние. А заместо того, чтоб клацнуть клавишу выхода из режима сна, надавил клавишу выключения. В таком случае довольно поновой включить аппарат.

Проблема может быть в настройках принтера. Опишем последовательность действий для конфигурации статуса на компах с операционной системой Windows 10 и наиболее ранешних 7 и 8 версий.

  1. Заходите в «Пуск»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».

    Можно надавить комбинацию кнопок на клавиатуре Win+R и ввести команду Control Printers.

  2. Находите собственный аппарат и кликаете по нему правой клавишей мышки.
  3. В выпавшем перечне выбираете «Просмотр очереди печати».
  4. В появившемся окне кликаете на меню «Принтер».
  5. Проверяете, есть ли галочки около строк «Приостановить печать» и «Работать автономно». Выключаете функции.
  6. Рекомендуется поставить галочку «Использовать по умолчанию».

Статьи по теме:

Отключён сетевой принтер

Проблема может крыться в разрешённом управлении по SNMP протоколу, что и приводит к возникновению на экране статуса «Отключён».

  1. В уже знакомом пункте «Устройства и принтеры» вызовите меню подходящего оборудования через клик по ПКМ.
  2. Нажмите на «Свойства».
  3. Найдите подходящий порт и кликните на «Настроить порт». По теме: какой порт выбрать для принтера.
  4. Когда раскроется страничка «Настройка обычного монитора порта TCP/IP», снимаете отметку около «Состояние SNMP разрешено».
  5. Сохраняете изготовленные настройки.

После выполнения обрисованных советов статус в разделе «Управление печатью» из «Отключён» перебегает в «Готов»

Перезапуск службы печати

Служба «Диспетчер печати» либо Spooler в Windows заведует всеми принтерами, задачками на печать и их исполнением. Ежели в статусе пишется, что принтер отключён, хотя он включён, исправит состояние перезапуск службы.

  1. Одновременно нажимаете Win+R.
  2. В открывшемся окне вводите «services.msc».
  3. В появившемся перечне служб находите подходящую и перезапускаете, как показано на изображении ниже.

В Windows 10 в службы можно зайти через пункт «Управление» контекстного меню значка «Компьютер».

Исправление заморочек с драйверами

Статус offline возникает из-за неисправности драйверов. Их могли разрушить как вирусы, так и неосторожные юзеры. Драйвера могут повредиться, ежели обновлять их и ОС компа из ненадёжных источников.

При повреждении драйверов установку придётся делать заново.

ПО рекомендуется брать лишь с диска, который шёл в комплекте с техникой, либо закачивать с официального веб-сайта производителя печатающей техники. Чтоб у принтера не было конфликтов с новеньким ПО, перед скачиванием удостоверьтесь, что драйвер подступает к вашей модели, к используемой версии Windows и разрядности системы.

Перед новейшей установкой рекомендуется вполне удалить драйвер принтера из системы.

Читайте также  Почему не загружаются сайты. Интернет работает, а браузер не загружает страницы. Что делать?

Когда драйвера скачаны, следуйте нижеописанному алгоритму.

  1. Открываете «Пуск».
  2. Нажимаете «Панель управления».
  3. Выбираете «Диспетчер устройств».
  4. Из всего оборудования найдите своё и откройте меню нажатием ПКМ.
  5. Выберите «Обновить драйверы».
  6. Выберите пункт поиска на компьютере.
  7. Укажите путь к скачанному файлу либо установочному диску.
  8. Выполните все советы Профессионалы установки.
  9. После установки перезагрузите компьютер.

Использование утилит фиксеров

Если нереально перезапустить службу печати либо переустановить драйвера, поменять состояние принтера посодействуют особые утилиты.

Из бесплатных для исправления статуса можно выделить Fix It Centre от компании Microsoft. Закачивают софт лишь на оф. веб-сайте. Для использования не необходимы навыки.

У производителей принтеров также есть свои разработки:

  • HP – HP Print and Scan Doctor;
  • Canon – Canon My Print.

Решение ошибки с текстом «Принтер отключен»

Перед началом чтения последующих инструкций удостоверьтесь, что аппаратно принтер включен и индикатор, отвечающий за питание, горит. Это соединено с тем, что дальнейшие деяния заключаются в решении программных заморочек, а не аппаратных. Ежели оборудование совсем не врубается, проверьте кабель питания и розетку.

Способ 1: Пуск средства исправления неполадок

Самый обычной вариант, не требующий от юзера фактически никаких действий, — пуск автоматического средства устранения проблем, связанных с работой принтера. Это штатный инструмент операционной системы, позволяющий быстро проверить главные предпосылки, по которым устройство распознается как выключенное.

  1. При помощи меню «Пуск» откройте приложение «Параметры».
  2. В нем выберите категорию «Обновление и безопасность».
  3. Через панель слева перейдите к «Устранение неполадок».
  4. В перечне есть несколько инструментов, отвечающих за диагностику различных устройств и функций ОС. Для вас необходимо выбрать «Принтер».
  5. Как лишь кликнете по строке с заглавием средства, покажется клавиша «Запустить средство устранения неполадок».
  6. После нажатия сходу же начинается поиск вероятных заморочек, что займет практически несколько секунд.
  7. Если самые всераспространенные проблемы найдены не были, будет нужно вручную указать некорректно работающий принтер, отыскав его в предложенном перечне установленного оборудования.
  8. Сканирование продолжится, а по окончании вы получите уведомление, удалось ли отыскать и поправить какие-либо проблемы.

Это средство нередко не приносит хотимого результата, так как у него не постоянно удается выявить проблемы, связанные с состоянием принтера. Но его все же следует запустить, чтоб сэкономить свое время — вдруг неувязка кроется на поверхности.

Способ 2: Проверка службы «Диспетчера печати»

Рассмотренное лишь что средство обязано без помощи других проверить службу «Диспетчера печати», которая и отвечает за работу принтера в ОС. Но происходит это не постоянно, так как может быть соединено с пользовательскими опциями либо системными сбоями. Тогда статус службу будет нужно выяснить без помощи других, выполнив такие шаги:

  1. Откройте «Пуск», с помощью поиска найдите приложение «Службы» и перейдите к нему.
  2. Из перечня имен выберите «Диспетчер печати» и два раза кликните по данной службе.
  3. В появившемся окне параметров убедитесь, что тип пуска установлен в значение «Автоматически», а текущее состояние — «Выполняется». Ежели это не так, измените характеристики, вручную активируйте службу и сохраните изменения.

Больше никаких действий осуществлять не необходимо, пробуйте запустить печать на этот раз. Ежели «Диспетчер печати» и так активен, используйте последующие методы.

Способ 3: Проверка состояния устройства

Рассмотрим основную причину, по которой почаще всего возникает ошибка с текстом «Принтер отключен». Время от времени происходят системные либо аппаратные сбои, из-за чего же устройство на секунду отключается либо завершает свою работу. Такую ситуацию может воссоздать и юзер, ежели экстренно отключит питание принтера либо квартиру обесточат. В итоге при последующем запуске принтер перейдет в режим автономной работы, а печать приостановится. Инспектировать и исправлять эту ситуацию следует самостоятельно.

  1. Через то же приложение «Параметры» откройте меню «Устройства».
  2. В перечне типов устройств найдете «Принтер и сканеры».
  3. Нажмите по строке с принтером, который на данный момент не работает.
  4. Появятся клавиши деяния, где щелкните «Открыть очередь».
  5. В новеньком окне разверните выпадающее меню «Принтер».
  6. Убедитесь в том, что около пт «Приостановить печать» и «Работать автономно» нет галочек. Ежели они установлены, нажмите по сиим пт, чтоб снять их.
Читайте также  Как посмотреть озу на виндовс 7. Как узнать, сколько оперативной памяти установлено на компьютере под управлением ОС Windows 7

Как лишь вы переведете принтер в обычный режим и запустите его работу, находящиеся в очереди документы должны отправиться на печать. Ежели они там отсутствуют либо этого не вышло, попробуйте запустить печать хоть какого файла повторно.

Способ 4: Проверка портов

Метод актуален лишь для неких моделей принтеров, использующих особенные порты при двустороннем обмене данными с компом. Дело в том, что в настройках ОС нужная для взаимодействия устройств функция может быть отключена, ежели речь идет о таковых необычных портах, что и вызывает ошибку с текстом «Принтер отключен». Для ее устранения будет нужно лишь активировать эту самую функцию.

  1. Через инструмент поиска в «Пуск» перейдите к приложению «Панель управления».
  2. Откройте меню «Администрирование».
  3. Дважды кликните по крайнему пт «Управление печатью».
  4. Сразу же покажется перечень присоединенных принтеров, посреди которых и найдите интересующий, а потом точно так же нажмите по нему два раза для открытия новейшего окна «Свойства».
  5. Переместитесь на вкладку «Порты».
  6. Каждый принтер употребляет лишь один порт, потому найдите тот, который отмечен галочкой, выделите его одинарным кликом левой клавишей мыши и нажмите «Настроить порт».
  7. Отметьте галочкой пункт «Состояние SNMP разрешено» и подтвердите изменения.

Способ 5: Включение общего доступа

Эта рекомендация подступает лишь тем, кто испытывает задачи при содействии с сетевым принтером. Ошибка печати бывает связана с некорректно настроенным общим доступом либо его отсутствием. Владельцам такового оборудования и юзерам, распечатывающим документы по локальной сети, рекомендуем ознакомиться со особыми руководствами на нашем веб-сайте, перейдя по последующим ссылкам.

Подробнее:
Настройка сетевого принтера
Подключение и настройка принтера для локальной сети

Способ 6: Проверка компа на наличие вирусов

Осталось лишь разобраться с крайней предпосылкой, которая может вызывать трудности с печатью. Появление рассматриваемой ошибки может быть, ежели на компе есть вирусы определенной категории, мешающие подключению устройств по USB. Хоть это и происходит очень изредка, просканировать Windows на наличие вредного ПО следует, в особенности когда ни одна из прошлых советов не посодействовала. Для получения доборной инфы обратитесь к отдельному материалу от нашего автора.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Мы рады, что смогли посодействовать Для вас в решении проблемы.

Добавьте веб-сайт в закладки и мы еще пригодимся для вас.

Опишите, что у вас не вышло. Наши спецы постараются ответить очень быстро.

Помогла ли для вас эта статья?

ДАНЕТ

Поделиться статьей в соц сетях:

Добрый день! Уважаемые читатели и гости популярнейшего IT блога pyatilistnik.org. Наверное во почти всех организациях употребляется сервер централизованной печати, и это верно, так как все комфортно для управления из 1-го места, и ежели появляются какие задачи, то они так же локализованы. Сейчас ко мне обратились представители технической поддержки, с таковым вот вопросцем. У их в одном из филиалов перестала идти печать и в консоли управления статус принтера был “отключен (Offline)“. В очереди печати скопилось много заданий. Таковых принтеров оказалось около половины из всех представленных на сервере. Давайте я покажу, как я вышел из данной для нас ситуации, без перезагрузки сервера печати.

Что значит статус принтер отключен

Смотрите какой феномен, в консоли “Управление печатью” принтер отключен, хотя он включен по факту, так как у него отвечает, его веб-интерфейс и он доступен по команде Ping. Смешная ситуация, по сети вроде бы все доступно, а вот печатать юзеры не могут. Ежели вы видите статус “Отключен” либо в британской версии “Offline”, то не торопитесь расстраиваться все поправимо, ниже я приведу подробный метод собственных действий, который поможет для вас вернуть ваш принтер в рабочее состояние. Вот так вот это смотрится в живую.

Еще замечено, что при попытке установить принтер имеющий статус Offline (Отключен) вы сможете получить ошибку 0xc0000005

На каких принтерах я следил данный глюк

  • Xerox
  • HP
  • Ricoh
  • Epson
  • Kyocera
Читайте также  Otg переходник что это такое. OTG – что это за функция и какими устройствами она поддерживается

Как включить принтер со статусом “отключен (Offline)”

Алгоритм диагностики сводится вот к таковым пунктам:

  • Во первых, ежели вы нашли недоступность принтера в консоли управления печатью, то первым делом проверьте сетевую доступность, к примеру, через веб-интерфейс либо ping. Ежели у вас устройство отвечает, то перебегаем ко второму пункту
  • Как говорится, семь бед один ресет, попытайтесь перезагрузить ваш принтер, вытащите из него шнурок питания секунд на 20 и воткните обратно. Устройство за минутку загрузиться (Я тщательно уже все расписывал в статье, когда не печатал принтер, не поленитесь прочитать). Опосля чего же проверяем его статус на сервере. Ежели не посодействовало, то пробуем последующий метод.
  • Есть издавна популярная неувязка на печатающих устройствах и связана она с протоколом SNMP. Операционная система Windows 7 и выше, автоматом пробует опрашивать сетевой принтер по протоколу SNMP, делается это для того, чтоб найти есть ли на устройстве печати задачи либо нет. Все современные принтеры имеют в для себя таковой функционал, и ежели ваш сервер печати по некий причине не сумел получить ответ от вашего принтера, то он его в консоли управления одарит статусом отключен (Offlie), хотя он будет доступен.

Для того, чтоб проверить является ли это предпосылкой неисправности, для вас необходимо выполнить вот такие шаги. Откройте оснастку управление печатью и перейдите в характеристики подходящего принтера.

Далее выберите подходящий порт и нажмите клавишу “Настроить порт”. В открывшемся окне “Настройка обычного монитора порта TCP/IP” снимите галку “Состояние SNMP разрешено” и сохраните настройки.

В английской версии, выберите “Confirure Port – SNMP Status Enabled”

После всех этих действий ваш статус принтера отключен, сменится на “Готов либо Ready”. Обратите внимание, что до опций у меня было 40 заданий в очереди печати.

Как видите статус стал “Готов”.

Через пол минутки, задания стали отчаливать на печать, как видно их уже 37. Поздравляю мы вывели наш принтер из режима Offline.

  • Если отключение SNMP для вас не посодействовало и ваш принтер снова отключен хотя он доступен, попытайтесь перезапустить службу печати (Spooler), но учтите, что это воздействует на все устройства печати, в момент перезапуска они будут не доступны.
  • Если это то же не посодействовало, то попытайтесь у вашего устройства отключить двусторонний обмен данными, в ряде случаев это может отдать эффект.
  • Еще одним из вариантов, будет пересоздать порт печати, как описано по ссылке слева, это время от времени помогает, когда ваш принтер в офлайне, но по сети доступен.
  • Так же можно пользоваться средством диагностики принтеров от MIcrosoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)
  • Если есть конфликт, меж несколькими драйвера 2-ух принтеров и наиболее, то для вас поможет изоляция драйвера печати.
  • Обязательно проверьте ваши брандмауэры и сетевые устройства ,не заблокируют ли они SNMP трафик
  • На неких моделях принтеров помогает вручную задать имя в SNMP “public”
  • Убедитесь, что у вас на принтерах не выставлен режим автономной работы либо приостановки, хотя вы бы это лицезрели в статусах, но на всякий случай
  • Попробуйте произвести диагностику утилитой Print-Spooler-Repair-Tool
  • Правка реестра Windows, для вас необходимо добавить доп ключ, на вашем сервере печати. Для этого откройте редактор реестра Windows и перейдите в ветку:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint

И сделайте здесь новейший ключ DWORD и именем SNMPLegacy и значением 1.

  • Если у вас все еще на принтере статус “Отключен”, то у вас, что-то с кармой, попытайтесь пользоваться фирменными утилитами от производителя, к примеру, у HP это HP Print and Scan Doctor у остальных свои, основное не сдаваться.

Думаю вы сейчас знаете как включить принтер со статусом отключен (Offline). Ежели понимаете какие-либо еще способы исправления данной ошибки, то пишите в комментах, я их добавлю в статью. Материал веб-сайта pyatilistnik.org.

Иван Семин

Оставьте комментарий