Принтер не в сети что делать. Не печатает сетевой принтер — поиск проблемы

Не печатает сетевой принтер — поиск проблемы

Не печатает сетевой принтер

Ну вот мы и подошли к углубленному исследованию обстоятельств почему может не печатать принтер, в данном разделе будут представлены варианты заморочек и их решения непосредственно для принтеров которые подключены через LAN сеть (Ethernet см. рис. 1)Эти варианты стоит пробовать, лишь опосля того как вы прошлись по вариантам выше и ничего не вышло (инструкция почему не печатает принтер USB).

В нашей организации мы используем последующие сетевые принтеры:

  • Kyocera: ecosys m2040dn, ecosys m2540dn, ecosys m2035dn, ecosys m2135dn, ecosys m2235dn, ecosys m2735dn
  • Xerox: workcentre 3025, workcentre 3045, workcentre 3225, workcentre 5020, 3350 и 3300
  • HP: HP Color LaserJet Pro M281fdw, HP LaserJet Pro MFP M426fdn, HP OfficeJet Pro 7740, HP LaserJet Pro M132nw

Как видите у нас большой парк печатающих устройств который может выйти из строя в хоть какой момент и наша задачка сделать диагностику и устранить проблему в очень маленький срок, чтоб не создавать юзерам неудобства в работе.

1. Проверка доступности принтера в сети

Сетевой принтер либо сетевое МФУ который подключен к сети представляет из себя независящий узел который имеет свой сетевой адресок (IP адресок ) по средствам которого он обозначен в сети и разговаривает с иными узлами.

Если отойти от непонятных слов и определений и разъяснить все на пальцах, то это приблизительно смотрится так:

Вы дома настроили Wi-Fi и каждое устройство которые вы подключаете к вашему роутеру будет находится в одной сети с вашими иными устройствами работающими от этого же wifi, означает у каждого вашего устройства будет тот адресок который был настроен по умолчанию на роутере (по умолчанию это 192.168.0.* )

Далее:  возвращаемся обратно к нашему принтеру, когда его подключают к сети ему тоже выдают адресок (вы, админ либо сам принтер берет адресок по dhcp) и уже зная этот адресок можно осознать доступен принтер либо нет.

Примечание: сетевой ip адресок принтера можно поглядеть несколькими способами:

  1. в настройках принтера поглядеть порт подключения
  2. На мониторе принтера либо МФУ вывести сведенья о аппарате (если есть дисплей)
  3. если на принтере либо МФУ есть экран можно через клавиши управления поглядеть его ip адресок в настройках (см аннотацию к аппарату)
  4. распечатать страничку сведенья о аппарате
  5. если у вас крупная компания , то в их системные админы на передней панели крепят бумажку с адресом принтера

теперь мы знаем ip принтера, как можно его проверить на работоспособность? И здесь я Для вас подскажу как минимум три метода как это просто сделать:

  1. способ: большая часть современных принтеров имеет web интерфейс и что бы зайти на принтер довольно открыть хоть какой браузер (Chrome, Mozilla Firefox либо Yandex Браузер) и в адресной строке ввести адресок принтера в таком формате http://ip адресок (если ориентироваться на мое видео где у принтера был адресок 192.168.204.100 то в адресную строчку нужно ввести так: http://192.168.204.100)
    и ежели вы увидите что то типа этого в браузере, то означает принтер доступен и он работает

    но ежели будет таковая картина, то это показывает на то, что принтер не доступен (если у него естественно есть web интерфейс )
  2. способ:  Открыть командную строчку в windows и сделать ping устройства, для этого делаем последующее. Жмем клавишу Запуск (если у Вас windows) и в адресной строке набираем cmd и избираем в результатах фильтра темный ярлычек cmd.exу
    В появившемся черном окне набираем команду ping и адресок устройства (в моем случает ping 192.168.204.100) и ежели у вас будет таковая картина на экране, то все хорошо

    а ежели будет таковая картина с текстом Заданный узел недоступен то это чрезвычайно плохо, поэтому как принтер не доступен.

    Кульминация: ежели опосля данной операции у Вас все говорит о том что принтер доступен, означает перебегаем к последующей проблеме.
Читайте также  Dir 620 пароль и логин и пароль. Настройка WI-FI маршрутизатора D-Link DIR-620.

2. Проверка статуса через «Устройства и принтеры» и Web интерфейс

Иногда сам windows нам может отдать ответ, почему может не печатать принтер. Для этого откроем Устройства и принтеры и выберем принтер из перечня, опосля чего же внизу экрана можно будет поглядеть статус устройства (в нашем случае это препядствия с открытым корпусом) для решение данной задачи необходимо подойти и открыть закрыть крышку лючка с картриджем.
Если же у принтера либо МФУ есть интернет интерфейс, то можно зайти в него и там на главной страничке сходу будет показана причина неисправности либо неработоспособности принтера как на примере ниже (см. рис. 2)

Если у Вас была найдена ошибка в статусе принтера, то уже отталкиваясь от текста сообщения решаем делему, ежели и в статусе все нормально, тогда читаем далее

 

3. очищаем зависшую очередь печати

Иногда бывают ситуации когда в следствии сбоя либо «глюка» драйвера печати документ посланный на печать зависает и не пускает остальные посланные на печать задания. В таком случае нужно очистить очередь печати. Для этого зайдем в Устройства и принтера и два раза кликнем на нашем принтере в зависимости от модели принтера у Вас или сходу раскроется Просмотр очереди печати, или как на принтерах HP раскроется доп окно в котором нужно выбрать Просмотр очереди печати и у нас раскроется такое окно:

в нем можно узреть всю очередь печати, для исправления ситуации выделяем все документы и удаляем их (правой клавишей мыши — Отменить как на рис. 3) Кстати как лицезреем в очереди печати тоже отображается статус неисправности.

После удаления зависшей очереди, выключить и включите принтер и попытайтесь опять напечатать, ежели и опосля этого принтер не заработал, тогда перебегаем к след способу.

Читайте также  Плохо работает мобильный интернет. Твой Сетевичок

 

4. Перезапуск службы диспетчера печати и очищаем очередь печати

Если у Вас зависла очередь печать (как мы обрисовывали в аннотации выше) и при отмене задания у вас вылетает ошибка либо очередь не очищается, тогда придется перебегать к последним мерам очищая все вручную.

Данная операция делается независимо от модели принтера (если у вас не печатает принтер samsung, HP, Kyocera, canon, Xerox и остальные модели ) данная операция обычная для всех устройств.

  1. Для начала остановим диспетчер печати
  2. Теперь идем в папку  C:WindowsSystem32spoolPRINTERS и удаляем все что там есть
  3. После этого запускаем диспетчер печати и проверяем очередь на принтере, она обязана быть пустой!

Вот видео снял кому лень читать:

у кого и опосля этого принтер не запечатал, тогда идем дальше

5. Ремонт

Данный вариант крайний в этом перечне и Для вас необходимо вызывать профессионалы по ремонту принтера. Ежели у Вас таковых нет, звоните либо пишите нам и мы для вас направим спеца для решения данного вопроса.

 

Сетевой принтер не печатает. Решение проблемы

Нередко перед юзерами оргтехники всплывает задачка, сплетенная с тем, что не работает сетевой принтер. Чтоб решить ее будет нужно разглядеть два различных варианта. В первом случае у вас вправду установлен и подключен, к примеру, по Ethernet сетевой аксессуар, во втором – у вас обыденное печатающее мфу, которое подсоединено средством USB-кабеля и для него, в свою очередь, произведены опции общего доступа.

Чтобы принтер по сети опять начал работать в нормально режиме, пристально ознакомьтесь с перечисленными ниже советами. Ежели же они не помогают, то стоит вызвать профессионалы на дом либо товарища, наиболее опытнейшего в вопросцах, касающихся оргтехники.

Первый случай: сетевой принтер

Если у вас устройство включено в общую сеть, но при этом, когда вы пытаетесь выслать на печать те либо другие документы, на экране повсевременно выходит ошибка, то в первую очередь для вас необходимо поглядеть в настройках печатающего устройства его текущий IP-адрес. Выяснить наиболее тщательно о том, как это сделать вы сможете в данной статье: ip адресок принтера как узнать.

На последующем шаге для вас следует проверить доступность этого сетевого адреса на ПК, с которого не идет процесс печати. Для данной нам цели нажмите сочетание кнопок Win+R, опосля чего же вчеркните «CMD» в открывшемся окошечке под заглавием «Запуск программы». Нажмите на кнопку ввода. В появившейся командной строке темного цвета, для вас необходимо ввести «ping» и через пробел IP-адрес устройства, опосля чего же нажмите на «Enter». В том случае, ежели у вас «пинг идет», то продолжите настройку, перейдя к последующим шагам, описанным далее. По другому проверьте состояние патч-корда, с помощью которого устройство и ПК подсоединены к сети. Но лучше всего, чтоб печать опять заработала, сделайте новейший патч-корд.

Проверьте опции оргтехники, которая подключена к вашему ПК, ежели ваш пинг продолжает «идти».

  • Для данной цели откройте раздел с устройствами и принтерами.
  • Найдите иконку и заглавие собственного аксессуара и кликните по ней правой клавишей мыши, чтоб открыть его меню. Посреди раскрывшегося перечня нажмите на «Свойства принтера» (в англ. версии ОС: «Printer properties»).
  • Кликните на вкладку с портами и выберите «Добавить порт».
  • Теперь перед вами обязано открыться новое окошечко, где необходимо надавить на «Стандартный TCP/IP порт», опосля что кликнуть на клавишу, подразумевающую добавление новейшего порта.
  • Теперь для вас предстоит задать IP-адрес, при этом тот, который вы задали либо поглядели на сетевом мфу. Решив эту маленькую задачку, кликните на «Далее».
  • После сделанных опций, печатающий аксессуар должен подключиться к ПК. Т.е. комп начнет созидать его и для вас остается произвести тестовую печать, чтоб убедиться в том, что неувязка когда комп не лицезреет сетевой принтер, решена успешно.
Читайте также  Аудиокниги приложение для андроид. Приложения для прослушивания аудиокниг на Android

Второй случай: обыденный принтер

Если обыденный принтер не печатает, хотя он подключен к ПК средством USB-кабеля и настроен как «общий», то выполните все нижеперечисленные рекомендации:

  • Для начала удостоверьтесь, что печать идет с индивидуального компа, к которому, в свою очередь, и подключен ваш принтер. К примеру, попытайтесь переподключить шнур USB к другому разъему. Также проверьте, установлен ли избранный аксессуар в качестве устройства по умолчанию и не включен ли автономный режим работы. Не считая того, удостоверьтесь, что печать не стоит на паузе. Все это можно поглядеть в свойствах девайса.
  • Если подобные деяния не посодействовали и неувязка, сплетенная с тем, что не печатает сетевой принтер по-прежнему осталась не устраненной, то проверьте доступность ПК, к которому подсоединен печатающий аксессуар с компа, на котором нужно распечатать те либо другие документы. Сделать это можно, вписав «ping» в командную строчку – схожее действие было описано в первом разделе данной статьи.
  • На последующем шаге займитесь проверкой опций общего доступа устройства. Для этого откройте его характеристики и откройте вкладку доступа. Найдите там пункт под заглавием «Общий доступ» и установите рядом с ним галочку, опосля что задайте сетевое имя – сможете выбрать хоть какое, основное, чтоб позже всем было понятно, какое это устройство. Чтоб сохранить внесенные конфигурации, кликните на «ОК».

Если принтер по-прежнему является не видным для компа, то попытайтесь выполнить установку печатающего устройства на подходящий ПК в локальной сети:

  1. Зайдите в раздел «Устройства и Принтеры» и выберите пункт, позволяющий добавить новейшую печатающую технику.
  2. Нажмите на установку и подождите, пока система завершит поиск. Посреди перечня устройства выберите необходимое и кликните на «Далее».
  3. В том случае, ежели драйвер, установленный на ПК, к которому подсоединено устройство печати, подступает, то перед вами раскроется окошко, где вас спросят о том, доверяете ли вы данному принтеру. Ежели же особое ПО не подойдет, то необходимо либо указать путь для установки соответственного модели устройства драйвера либо заняться его установкой заранее.
  4. В конце для вас остается при необходимости задать имя и надавить на «Далее».
  5. Таким образом, печатающее устройство удачно установлено и сейчас оно готово к работе.

Оставьте комментарий

Adblock
detector