Решение проблемы с бесконечным подключением к RTC в Discord

Подключение к RTC Discord

Если вы сталкиваетесь с бесконечными RTC-соединениями при попытке присоединиться к голосовому каналу на сервере Discord, сначала проверьте стабильность вашего интернет-соединения, остановите все загрузки, если они есть, перезагрузите компьютер и маршрутизатор. Обратитесь к другим участникам сервера, чтобы узнать, видят ли они аналогичную ошибку, поскольку коллективные проблемы указывают на сбой на самом сервере. В последнем случае обычно помогает изменить определенный параметр, о чем пойдет речь одним из следующих способов.

Метод 1: управление брандмауэром и антивирусом

Рассматриваемая ситуация возникает, когда Discord не может установить соединение с сервером. Это означает, что пакеты теряются при передаче или даже на этапе их отправки. Основное подозрение всегда вызывает программное обеспечение на компьютере пользователя, то есть стандартный или сторонний межсетевой экран и антивирус. Временно отключите перечисленные компоненты и посмотрите, как это повлияет на подключение к RTC при попытке доступа к голосовому каналу сервера.

Отключить антивирус

Отключите брандмауэр и антивирус, чтобы исправить проблему с бесконечным RTC-соединением в Discord

Если вы обнаружите, что проблема заключается в брандмауэре или антивирусе, но вы не хотите, чтобы он был отключен навсегда, вам необходимо настроить входящее соединение. В случае с антивирусом Discord добавлен в исключения, о которых вы можете узнать в статье по ссылке ниже.

Владельцы сторонних брандмауэров должны будут занести мессенджер в белый список или настроить входящее соединение. Поскольку реализация везде разная и может быть выполнена либо через графическое меню, либо с помощью консольных команд, вам нужно будет выяснить, как самостоятельно управлять программным обеспечением безопасности. Со стандартным брандмауэром Windows все намного проще:

  1. Запустите его, введя имя через поиск в «Пуск», как показано на скриншоте выше. В новом окне щелкните строку «Дополнительные параметры», расположенную на левой панели.
  2. Перейдите к настройке брандмауэра, чтобы исправить проблему с бесконечным подключением RTC в Discord

  3. Появится «Монитор межсетевого экрана», который вас интересует в разделе «Правила для входящих подключений», поскольку именно вы подключаетесь к каналу, отправляя пакеты данных.
  4. Открытие настроек входящего трафика брандмауэра, чтобы исправить проблему с бесконечным RTC-соединением в Discord

  5. В блоке справа выберите «Создать правило».
  6. Перейдите к добавлению входящего подключения к брандмауэру, чтобы исправить проблему с бесконечным подключением RTC в Discord

  7. Укажите тип правила «Для программы» и продолжайте дальше.
  8. Выбор типа подключения в брандмауэре для решения проблемы с бесконечным подключением RTC на Discord

  9. Отметьте «Путь к программе» флажком и нажмите «Обзор».
  10. Перейдите к выбору входящих программ брандмауэра, чтобы исправить проблему с бесконечным RTC-соединением в Discord

  11. Перейдите по пути C: \ Users \ Username \ AppData \ Local \ Discord, где «Имя пользователя» замените своим.
  12. Следуйте пути программы при настройке брандмауэра, чтобы исправить проблему с бесконечным подключением RTC в Discord

  13. Откройте каталог с версией приложения.
  14. Выбор папки программы при настройке брандмауэра для решения проблемы с бесконечным подключением к RTC в Discord

  15. Найдите исполняемый файл «Discord.exe» и дважды щелкните его, чтобы выбрать.
  16. Выбор программы при настройке брандмауэра для решения проблемы с бесконечным подключением RTC на Discord

  17. Он автоматически вернется в предыдущее меню, где нужно нажать «Далее».
  18. Перейдите к следующему этапу настройки брандмауэра, чтобы исправить проблему с бесконечным подключением RTC в Discord

  19. Отметьте тип действия «Разрешить подключение» маркером».
  20. Выбор входящего брандмауэра Разрешить правилу разрешить проблему с бесконечным RTC-соединением в Discord

  21. Примените правило для всех типов сетей, используемых на этом компьютере.
  22. Выбор сети для действия правила брандмауэра, чтобы исправить проблему с бесконечным RTC-соединением в Discord

  23. Убедитесь, что вы указали имя для текущего правила и, если хотите, введите описание.
  24. Ввод имени правила брандмауэра для решения проблемы с бесконечным подключением RTC в Discord

Читайте также  Учетная запись outlook вход. Все о том, как делается вход в почту Аутлук: как зайти, проблемы со входом.

Последнее действие — перезагрузить компьютер, после чего новое правило вступит в силу, и вы можете попытаться повторно подключиться к нужному голосовому каналу.

Метод 2: отключить VPN

Использование VPN на компьютере не только часто замедляет работу сети, но и иногда мешает отправке пакетов, поэтому возникает бесконечное соединение с RTC. Если вы используете виртуальное соединение, отключите его при взаимодействии с Discord. Все сторонние программы отключены в зависимости от положения кнопок в их графическом интерфейсе, а со стандартным VPN в Windows это делается следующим образом:

  1. Откройте «Пуск» и щелкните значок шестеренки слева, чтобы перейти в «Настройки».
  2. Перейдите в Параметры, чтобы исправить проблему с бесконечным подключением RTC в Discord

  3. В новом окне щелкните поле «Сеть и Интернет».
  4. Подключитесь к Интернету и подключитесь к Интернету, чтобы исправить проблему с бесконечным подключением RTC в Discord

  5. Пройдите через панель в раздел «VPN».
  6. Перейдите в раздел VPN, чтобы исправить проблему с бесконечным подключением RTC в Discord

  7. Если есть какие-либо подключения, остановите или удалите каждое из них, затем повторно подключитесь к маршрутизатору и убедитесь, что Discord работает.
  8. Отключение всех VPN-подключений для решения проблемы с бесконечным подключением RTC в Discord

Способ 3: запросить права администратора

Этот метод подходит только для тех пользователей, которые используют компьютер на работе или в образовательном учреждении, в котором настроена корпоративная или школьная сеть. В результате у большинства пользователей практически нет прав на управление системными файлами, установку или удаление программ. Если возможно, вам следует запросить какие-либо особые права или разрешения, чтобы соединение с RTC наконец было успешным. Обратитесь к системному администратору вашей текущей сети за помощью.

Способ 4: изменить регион сервера

Если вы являетесь создателем или администратором сервера и получили коллективную жалобу на проблемы с голосовыми каналами, скорее всего, достаточно изменить только регион сервера для переподключения к другим, более свободным каналам связи. Для этого вам необходимо иметь доступ к общим настройкам сервера.

  1. Щелкните его имя, чтобы отобразить меню управления.
  2. Открытие меню управления сервером, чтобы исправить проблему с бесконечным подключением RTC в Discord

  3. Выберите «Настройки сервера» из списка».
  4. Зайдите в настройки сервера, чтобы исправить проблему с бесконечным подключением к RTC в Discord

  5. В первом разделе вы найдете «Регион сервера», где вам нужно будет нажать «Изменить».
  6. Открытие меню для изменения региона сервера, чтобы исправить проблему с бесконечным подключением RTC в Discord

  7. Просмотрите информацию о том, как выполняется изменение, затем выберите новый регион.
  8. Изменение региона сервера для устранения проблемы с бесконечным подключением RTC в Discord

Читайте также  Аналоги приложения Connectify

Метод 5: отключите пакетную службу с высоким приоритетом

В Discord есть встроенная функция, призванная придать мессенджеру более высокий приоритет, что улучшает качество обслуживания. Не все протоколы интернет-провайдеров обычно взаимодействуют с этой функцией, поэтому разработчики рекомендуют отключать ее, если у вас внезапно возникают сетевые сбои, в том числе рассматриваемый.

  1. Откройте Discord и перейдите к общим настройкам профиля, нажав на значок шестеренки.
  2. Зайдите в общие настройки, чтобы исправить проблему с бесконечным подключением к RTC в Discord

  3. В разделе «Настройки приложения» нажмите «Голос и видео».
  4. Открытие настроек голоса и видео для решения проблемы с бесконечным подключением RTC в Discord

  5. Найдите параметр «Включить пакетную службу с высоким приоритетом» и отключите его.
  6. Отключите приоритет пакетов, чтобы исправить проблему с бесконечным RTC-соединением в Discord

Теперь лучше перезапустить программу, после чего можно попробовать еще раз подключиться к голосовому каналу.

Метод 6: составьте письмо в поддержку

Мы рекомендуем вам прибегать к этому методу только в том случае, если ничего из вышеперечисленного не привело к желаемому результату, и у вас по-прежнему возникают трудности с подключением к любому голосовому каналу. Следующие инструкции предполагают анализ ошибок и текущее состояние сети, поэтому, если вы разбираетесь в WebRTC и являетесь опытным пользователем ПК, вы можете попытаться найти причину самостоятельно. Обычные пользователи с собранной информацией могут обращаться только в службу технической поддержки.

Перейдите на сайт устранения неполадок WebRTC

  1. Вам понадобится специальный онлайн-сервис, к которому вы можете получить доступ по ссылке выше. Чтобы начать тест, нажмите кнопку «Старт».
  2. Запустите тест передачи пакетов, чтобы исправить проблему с бесконечным подключением RTC в Discord

  3. Через несколько секунд появится отчет с общими результатами: сделайте снимок экрана браузера, чтобы все элементы вошли в рамку (масштаб вкладки уменьшается с помощью Ctrl +, альтернативой является использование программы для создания экранов с помощью прокрутки страницы функций).
  4. Скриншот теста передачи пакетов для исправления проблемы с бесконечным подключением RTC в Discord

  5. Вызовите Discord и начните подключаться к голосовому каналу, затем вызовите консоль разработчика с помощью сочетания клавиш Ctrl + Shift + I и перейдите на вкладку «Консоль».
  6. Вызовите консоль разработчика, чтобы решить проблему с бесконечным подключением RTC в Discord

  7. Еще раз сделайте снимок экрана, чтобы в консоли отображались все последние предупреждения.
  8. Снимок экрана консоли разработчика для исправления проблемы с бесконечным подключением RTC в Discord

  9. Откройте официальную страницу поддержки Discord и начните писать свой запрос, выбрав тему «Отчеты о сбоях».
  10. Написание запроса в службу поддержки для решения проблемы с бесконечным подключением RTC в Discord

  11. Заполните каждое поле в соответствии с требованиями и в конце прикрепите скриншоты, ранее созданные сайтом и самой программой. Отправьте электронное письмо и ожидайте ответа на указанный адрес электронной почты.
  12. Пожалуйста, приложите скриншоты при обращении в службу поддержки, чтобы решить проблему с бесконечным подключением к RTC в Discord

Читайте также  Asus rt n10 прошивка последняя. Прошивка и восстановление роутера ASUS RT-N10

Скорее всего, ответ придет через несколько дней, но это может произойти и раньше, поэтому на всякий случай проверьте папку «Входящие» и «Спам». Разработчики найдут решение конфликтов с другими программами или подскажут, какие настройки мешают нормальному соединению, что крайне сложно обнаружить и исправить самостоятельно.

Если у вас возникли проблемы с мобильным приложением Discord, обратитесь к методам 4 и 5, попробуйте перезагрузить устройство и повторно подключиться к сети. Если ничего не помогает, напишите в службу поддержки, но без соответствующих снимков экрана, указав, что вы используете мобильное приложение и вам нужны дополнительные инструкции.

Оставьте комментарий

Adblock
detector