Ростелеком абонентская служба. Справочная служба для абонентов Ростелеком: как связаться

Способы связи с «живым» оператором Ростелеком

Ведущий русский оператор связи «Ростелеком», являясь одним из более фаворитных в стране поставщиков телекоммуникационных услуг, часто обновляет линейку предложений с учетом новейших технологий и изменяющихся потребностей клиентов.

Уделяя особенное внимание качеству обслуживания юзеров, провайдер сделал единый центр поддержки абонентов, предназначенный для скорого решении всех возникающих вопросцев и для оказания проф консультации по подключению и использованию оборудования. Клиентам Ростелеком предоставлена возможность круглосуточной связи по номеру телефона горячей полосы оператора, а также по номерам особых клиентских отделов.

Содержание

Как позвонить в Ростелеком: перечень номеров

В зависимости от направленности вопросца, звонок в Ростелеком может быть адресован оператору одной из специализированных клиентских служб:

  1. Единый номер оператора для решения общих вопросцев и перенаправления в надлежащие технические отделы – 8800-100-0800 либо 8800-181-1830.
  2. Специалисты по настройке систем оборудования, в функции которых заходит оказание помощи по хоть каким вопросцам технического функционирования, установки и использования веба, интерактивного телевидения, телефона, а также консультирование клиентов – 8800-77-1811.
  3. Отдел продаж, готовый предоставить информацию о способностях провайдера, принять заявку на подключение опций – 8800-100-0800.
  4. Справочный отдел, информирующий о тарифных функциях и предоставляемом обслуживании, вопросцах по заключению контрактом либо способам решения претензий – 8800-77-1800.
  5. Сервис автоинформирования для личных лиц, предоставляющий сведения о тарифах телефонного и интернет-обслуживания – 8800-707-3333.
  6. Сервис юзеров мобильной связью – 8800-30-1802.
  7. Поддержка абонентов связи CDMA – 8800-450-0156 либо 8800-450-0159.
  8. Специалисты по обслуживанию интернет-пользователей – 8800-300-1803.
  9. Претензионный отдел, предназначенный для приема и обработки клиентских жалоб – 8800-300-1817.
Читайте также  Windows 7 утилита восстановления. Как восстановить систему Windows 7?

Сотрудники отделов клиентской поддержки Ростелеком круглые сутки ответят на все возникающие вопросцы юзеров, предоставляя скорое и высококачественное решение проблемы.

Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного

Звонки на все контактные номера провайдера Ростелеком, начинающиеся на 8800 являются бесплатными для абонентов, независимо от типа связи – мобильной либо стационарной.

Кроме того, позвонить в техподдержку Ростелеком с мобильного телефона безвозмездно можно по недлинному одному номеру 111, или применять контакты специализированных отделов для решения узконаправленных вопросов:

  • 150 – жгучая линия оператора;
  • 152 – автоинформатор по услугам связи;
  • 118 – единая справка технической поддержки;
  • 159 – сервис клиентов CDMA.

Необходимо учесть, что звонок на бесплатный трехзначный номер Ростелеком возможен только с мобильного телефона.

Как позвонить оператору Ростелеком с домашнего телефона

Обратиться в службу поддержки компании также может быть с внедрением стационарного аппарата по одному из вышеуказанных контактов соответственных отделов. Для решения вопросцев общего нрава следует позвонить оператору по одному номеру службы поддержки 8800-100-0800 либо 8800-181-1830.

Как позвонить в Ростелеком, ежели вы в роуминге?

Нередко необходимость пользоваться помощью оператора возникает у абонентов Ростелеком, находящихся за границей. В этом случае нужно связаться с сотрудниками службы клиентской поддержки в роуминге по телефону +7-902-188-1810.

Звонки для клиентов компании не тарифицируются, при этом непременно соблюдение интернационального формата набора номера.

Дополнительные методы связи

Для обеспечения удобства и скорости решения вопросцев и обращений юзеров Ростелеком предоставил несколько способностей оперативной связи со спецами клиентской поддержки компании.

Кроме того, оператором предусмотрены доп другие методы взаимодействия:

  1. Через форму обратной связи на страничке помощи официального сайта Ростелеком. Для этого следует пользоваться клавишей «Задать вопрос».
  2. С внедрением личного кабинета для юзеров, зарегистрированных на веб-ресурсе провайдера, через опцию «Написать в поддержку».
Читайте также  Настройка триколор своими руками. Самостоятальная настройка «Триколор ТВ»: полезные советы домашнему мастеру

Следует отметить, что для хозяев личного кабинета доступно широкий диапазон функций – таковых, как подключение и отключение услуг, управление балансом, ознакомление с новенькими акциями и другими.

Все заявки обрабатываются сотрудниками оператора в недлинные сроки, позволяя отлично решить делему либо получить подробную консультацию.

Узнать номер телефона службы технической клиентской поддержки определенного региона можно на веб-сайте Ростелеком: https://rt.ru/service/. При переходе на страничку ресурса система в автоматичском режиме описывает регион юзера. Не считая того, возможна самостоятельная настройка координат местоположения.

Выбрав опцию «Поддержка» гость сумеет получить полную информацию всех отделов клиентской службы избранного региона с указанием разных методов связи.

Справочная служба для абонентов Ростелеком: как связаться

Если перед клиентами возникает неувязка либо вопросец по услугам компании, то самое обычное решение — Ростелеком справочная служба. Как безвозмездно позвонить в справочную службу с мобильного телефона, какие номера доступны и что можно выяснить с помощью сервиса справок – подробности в статье.

Номер телефона справочной службы Ростелеком

8 800 1000 800 — это единая справочная служба Ростелекома, номер телефона бесплатен для всех юзеров (физических лиц), находящихся на местности РФ, звонить можно как с мобильного, так и с домашнего.

С помощью голосового меню можно:

  • узнать о работающих тарифах, услугах и акциях;
  • оставить заявку на подключение, а также выяснить дату и время приезда спеца, который будет подключать и настраивать сервисы;
  • уточнить собственный лицевой счет, и пополнить баланс через голосовое меню;
  • в разговоре со спецом можно задать вопросец – опции оборудования, Единый личный кабинет, оплата, смена тарифного плана и т.п. Ежели силами клиента решить делему нереально, тогда консультант оформит заявку на вызов специалиста.
Читайте также  Excel вставить сегодняшнюю дату в. Как в Excel вставить текущую дату и время

Важное преимущество одного номера 8 800 1000 800 – это универсальность. Юзер может получить техподдержку по хоть каким услугам компании и в любом регионе.

Справка Ростелеком телефон

8 800 18 11 888 — этот телефон предназначен для вопросцев и заморочек, связанных лишь с мобильной связью, он работает в МРФ (макрорегиональных филиалах) «ЮГ» и «Волга»:

  • Майкоп;
  • Астрахань;
  • Волгоград;
  • Махачкала;
  • Нальчик;
  • Элиста;
  • Киров;
  • Нижний Новгород и т.д.

Ростелеком телефон для справок в остальных МРФ

В неких регионах, а также в отдельных больших городках, действуют местные узкоспециализированные номера, по которым можно получить информацию по отдельным услугам, заказать телеграммы, междугородние либо внутризоновые дискуссии и почти все другое. Выяснить есть ли в Вашем регионе таковой номер справочной телефонной службы, можно на официальном веб-сайте компании.

При этом еще раз напоминаем Для вас, что позвонить в справочную с мобильного телефона либо стационарного, Вы сможете круглые сутки. И все звонки для получения справки бесплатные!

Также действуют справочные службы, которые разрешают получить информацию по телефонным номерам компании:

МРФ «Центр» (Санкт-Петербург, Москва, Орел, Смоленск, Тамбов и т.д.)

МРФ «Северо-Запад» (Мурманск, Великий Новгород, Псков и т.д.)

МРФ «Сибирь» (Омск, Кызыл, Красноярск, Томск)

  • Бесплатно 09;
  • Платно 009.

В МРФ «Урал» (Курган, Пермь, Челябинск, Тюмень) работает лишь бесплатная служба 11809.

Понравилась статья?

Ещё по теме

Оставьте комментарий