Скидывается звонок в скайпе. Сбрасывается звонок в Скайпе, как решить проблему

All-Skype.ru

Скайп – это популярный клиент, позволяющий совершать бесплатные голосовые и видеозвонки в всякую точку мира. Одна из всераспространенных заморочек Скайпа – неизменный сброс вызовов. Данная статья посвящена решению данной трудности. Вы узнаете, почему сбрасывается звонок в Скайпе и как это исправить.

Причина 1 – Задачи с микрофоном

Одна из всераспространенных обстоятельств, почему Скайп сбрасывает звонок, – неисправность микрофона или аудиодрайвера. Из-за этого клиент Скайп неправильно обрабатывает данные, получаемые от микрофона, и автоматом разрывает связь. 1-ое, что стоить сделать, – проверить микрофон. Сделать это можно через хоть какой онлайн сервис, введя поисковый запрос «тест микрофона», либо же обычной утилитой Windows – запись звука (Пуск – все программы – обычные – звукозапись).

Запишите маленький звуковой фрагмент и потом прослушайте его. Ежели звук незапятнанный, слышен отчетливо и без хрипов, означает, сам микрофон исправен. В неприятном случае нужна его замена.

Причина 2 – Неувязка с аудиодрайвером

Проблема такового рода решается полной переустановкой драйвера, то есть полное удаление и потом новенькая установка. До этого всего нужно скачать актуальную версию драйвера с веб-сайта производителя (Realtek, Conexant Asus). Чтоб удалить драйвер, запустите «Панель управления» и откройте «Программы и компоненты».

Найдите програмку драйвера (Здесь же вы увидите и производителя драйвера), выделите ее и нажмите клавишу «Удалить».

По завершении перезагрузите ПК и запустите скачанный установочный файл.

Следуйте инструкциям установщика.

Когда установка будет завершена, перезагрузите ПК и попытайтесь совершить тестовый звонок в Скайпе. Ежели вызов не сбросился, означает, неувязка решена.

Причина 3 – Низкая скорость интернета

Это самая распространённая причина обрыва связи. Ежели скорость вашего интернет-канала ниже поддерживаемой Скайпом – связь будет повсевременно обрываться. Также возникнут приметные препядствия с передачей видео и голоса – будут мощные помехи.

Читайте также  Windows 10 где хранятся приложения. Как найти папку WindowsApps в Windows 10

Самое обычное решение трудности – прирастить скорость веба либо поменять провайдера. Ежели сделать это нереально, попытайтесь выполнить следующее:

  1. На время разговора в Скайпе отключите все программы, использующие веб (utorrent, download master, браузеры).
  2. Отключите Центр обновления Windows. Он временами закачивает новейшие обновления ОС, забирая львиную долю веб трафика. Чтоб отключить его, откройте Панель управления и запустите Центр обновления.

Затем кликните по пт «Настройка параметров»

и в выпадающем меню выберите «Не инспектировать наличие обновлений».

Нажмите «ОК», чтоб подтвердить конфигурации, и проверьте качество связи.

  1. Если вы используете роутер, попытайтесь перезагрузить его либо подключить кабель провайдера впрямую к компьютеру.

Если неувязка не отважилась, попытайтесь обратиться к вашему провайдеру, может быть, она конкретно на его стороне.

Причина 4 – Устаревшая версия клиента

В неких вариантах вызовы могут обрываться конкретно из-за устаревшей версии клиента Скайп, так как новейший функционал может быть несовместим со старенькой версией либо же у вас установлена версия, содержащая системную ошибку, которую в обновленном клиенте поправили. Чтоб обновить Скайп, запустите клиент и в меню «Помощь» выберите пункт «Проверить на наличие обновлений».

Причина 5 – Инфецирование компа вирусами

Также одна из всераспространенных обстоятельств. Некие виды вирусов могут препятствовать совершению звонков и перекрыть канал связи. Самое обычное решение – скачать антивирусное ПО и выполнить полное сканирование системы. Из бесплатных отлично зарекомендовали себя Avast и Symantec endpoint protection. Также вы сможете скачать бесплатные утилиты DrWeb Cure IT и Kaspersky virus removal tool.

Теперь вы понимаете, почему Скайп сбрасывает звонок и что делать при этом.

Не проходят звонки в Скайпе

179 комментариевОшибки
В крайние дни увидел много вопросцев о том, почему не проходят звонки в Скайпе и как можно решить эту делему. Больше всего данная неувязка затрагивает операционных систем Windows XP и Vista, но не остались «без внимания» и наиболее новейшие версии семейства Windows.

Читайте также  Kms ошибка активации 0xc004f074. Устранение ошибки с кодом 00xc004F074 при активации Windows 10

Неувязка смотрится приблизительно так: абонент «А» звонит абоненту «Б» но у него не показывается никакие уведомления входящего звонка. Через некое время вызов сбрасывается, а звонящий (абонент «А») лицезреет что абонент «Б» не отвечает и получает последующее уведомление:


Звонок не принят
Отправьте мгновенное сообщение либо видеосообщение или повторите звонок.

Выходит, Скайп не воспринимает звонки, даже ежели оба юзера находятся онлайн, а абонент «Б» не будет знать что ему звонили, пока ему не произнесет звонящий либо не получит сообщение «Пропущенные звонки от “Б”» (правда, уведомление приходит с опозданием, время от времени даже на последующий день). Стоит ещё отметить, что почаще всего абонент «Б» может без заморочек звонить абоненту «А», а остальные функции (включая мгновенные сообщения и передача файлов) работают, как положено.

Количество юзеров, подтверждающих ошибку: ???

Перед тем как продолжить и пробовать устранить делему, обратите внимание на последующие моменты:

  1. Вы должны быть убеждены в том, что абонент, который воспринимает звонок, не сбрасывает хочет. Дело в том, что такое же уведомление возникает, ежели он надавливает на клавишу «Положить трубку».
  2. Вы оба должны применять крайние версии Скайпа. Это чрезвычайно принципиально чтобы исключить трудности несовместимости меж старенькыми и новенькими версиями. Чтоб скачать крайние версии, посетите последующие страницы:
  3. Убедитесь, что и вы и ваш собеседник находитесь онлайн. То есть, сетевой статус должен быть зелёного цвета и у вас, и у вашего собеседника.

Ежели всё показывает на то, что делему нужно устранить, поначалу необходимо найти, на чьей стороне возникает ошибка. Для этого оба абонента должны звонить иным контактам (желательно общим друзьям чтобы исключить неправильные выводы) и попросить их позвонить обратно. У кого появляются проблемы во время звонков, тот и должен выполнить нижеуказанные аннотации.

Решение №1

Согласно официальной аннотации, время от времени Скайп не воспринимает звонки из-за сбоя опций конфиденциальности. Чтоб всё исправить:

  1. Откройте Skype → Инструменты → Опции → Сохранность → Опции безопасности.
  2. Проверьте, какая функция выбрана для параметра «Принимать звонки»:
    • Если указано «От кого угодно», выберите опцию «Только от моих контактов», нажмите «Сохранить» подождите 5 минут, позже опять откройте этот раздел, выберите опцию «От кого угодно» и нажмите «Сохранить».
    • Если указано «Только от моих контактов», выберите опцию «От кого угодно» и нажмите «Сохранить»
  3. После того как сохранили опции сохранности, подождите пару минут и проверьте ежели неувязка устранена. Напоследок, в зависимости от ваших потребностей, верните прежние настройки.
Читайте также  Драйвер для дуалшок 4 на пк. Как использовать геймпад Dualshock 4 на PC?

Решение №2

Как временное решение попытайтесь отключить аудиокодек NGC. Это делается так:

  1. Выйдите из Skype и удостоверьтесь, что отсутствует в перечне процессов
  2. Откройте папку:
  3. Переименуйте файл во что-то другое
  4. Запустите Скайп и проверьте, ежели неувязка устранена.

Решение №3

Если у вас Windows XP либо Vista и для вас не посодействовало предыдущее решение, попытайтесь «обновить» аудиокодек NGC последующим образом:

  1. Выйдите из Skype и удостоверьтесь, что отсутствует в перечне процессов
  2. Скачайте RtmCodecs.dll и сохраните в папку:
  3. Запустите Скайп и проверьте, ежели неувязка устранена.

Решение №4

Многие юзеры подтвердили, что на Windows XP помогает установка Skype 7.38.0.101. Хоть данная версия не предназначена для Windows XP и при запуске может появляться предупреждение о неправильной версии, ежели остальные решения не посодействовали, непременно попытайтесь этот метод.

Ежели ни одно из этих решений для вас не посодействовало, рекомендую прочесть эту статью и комменты гостей (там указано разных методов как решить похожую проблему). Также прошу поведать в комментах, каким образом для вас удалось решить делему. Но ежели этого не вышло — попробуем вкупе её решить — лишь для этого подробнo опишите ситуацию (в том числе, как определили на чьей стороне неувязка и когда всё это началось), а также укажите вашу версию Skype, операционную систему, итог команды /dumpmsnp и техно информацию о звонке.

Оставьте комментарий