Телефон техподдержка волгателеком. По какому телефону звонить в техническую поддержку Ростелеком

По какому телефону звонить в техно поддержку Ростелеком

На нынешний день Ростелеком является одним из больших интернет-провайдеров и телефонных операторов Рф. При появлении каких-то вопросцев либо для решения появившейся трудности можно звонить на телефон горячей полосы Ростелеком. В пары огромнейших городках страны работает несколько колл-центров, которые обрабатывают звонки абонентов со всей России.

Как позвонить оператору Ростелеком? Узнаете в статье.

Круглосуточная поддержка

Для того чтоб абоненты могли получить ответ на собственный вопросец очень быстро и решить делему в недлинные сроки компания Ростелеком сделала для каждого вида услуг отдельные многоканальные телефоны поддержки.

Служба техподдержки работает 24 часа в день и 7 дней в недельку. Звонить на нее можно полностью бесплатно.

Список телефонов

Так как перечень служб большой, встает вопросец куда звонить для наиболее скорого решения препядствия. Решить возникшую делему абоненты могут при звонке по последующим телефонам:

  • 8-800-707-18-11 – техно служба для обслуживания физических лиц. Тут консультанты оказывают помощь в настройке оборудования, отвечают на технические вопросцы относительно Интерактивного ТВ, свойства  Интернет и остальных услуг. По этому же номеру можно оформить вызов техника для опции модема либо роутера на дому;
  • 8-800-707-18-00 – справочная служба. Тут можно получить данные по лицевому счету, выяснить о услугах, которые предоставляет компания, и тарифах на их, уточнить методы, с помощью которых можно оформить новейший контракт либо переоформить старенькый, бросить претензию либо активизировать услугу «Обещанный платеж»;
  • 8-800-100-08-00 – отдел продаж. По этому номеру можно получить справку по услугам и бросить заявку на их активацию;
  • 8-800-181-18-30 – номер технической поддержки абонентов – физических лиц. Сюда можно обратиться, ежели не работает какая-либо услуга;
  • 8-800-300-1-17 – претензионная служба. Тут можно оставлять жалобы на работу консультантов справочной службы и стационарных пунктов-офисов продаж;
  • 8-800-707-33-33 – автоинформатор. По этому номеру можно в автоматическом режиме получить информацию о том, как поменять собственный тарифный план  на телефоне либо для сервисы доступа в Веб для физических лиц;
  • 8-800-300-18-02 и 111 – телефоны поддержки абонентов, которые пользуются мобильной связью;
  • 8-800-450-01-59 – телефон поддержки абонентов, использующих CDMA, для абонентов мобильной связи CDMA выделен отдельный номер – 8 -800-450-01-56;
  • 8-800-300-18-03 – служба техподдержки абонентов, которые употребляют широкополосный доступ к Интернет;
  • 8-800-300-18-01 – служба поддержки абонентов междугородней и интернациональной полосы телефонии.
Читайте также  На китайском айфоне fastboot mode. Что такое Fastboot на телефоне и что с этим делать?

Теперь вы понимаете, куда можно звонить в том либо ином случае, ежели вы являетесь абонентом компании Ростелеком.

Техподдержка Ростелеком. Как позвонить оператору?

   Телекоммуникационная компания Ростелеком одна из самых больших на рынке Рф и Европы.

   Ростелеком является наикрупнейшим провайдером веба и поставщиком услуг платного телевиденья в Рф, не считая того, в большинстве регионов его толика на рынке проводной связи также чрезвычайно значительна. При таком объеме абонентской базы вопросцы и нештатные ситуации появляются часто. Юзеру в этом случае постоянно готова придти на помощь техподдержка Ростелеком.

   Своим абонентам провайдер дает последующие главные услуги:

  • Доступ в веб с помощь технологий DSL, FTTH, FTTB и Wi-Fi.
  • Платное интерактивное телевиденье.
  • Стационарная местная и междугородняя связь.
  • Мобильная сотовая связь.

 

С какими вопросцами можно обращаться в техподдержку Ростелеком?

   Стараясь обеспечить собственных абонентов высококачественными услугами, компания организовала одну из самых проф и бессчетных служб техподдежки. Раз в день операторы справочно-информационных центров принимают миллионы звонков и помогают решить возникшие вопросы. 

   Основные категории вопросцев, которые следует адресовать в службу техподдержки Ростелеком:

  • Зачисление и списание средств за услуги.
  • Ошибки, возникающие при подключении.
  • Снижение скорости доступа к ресурсам.
  • Проблемы с настройкой оборудования.
  • Заказ доп услуг и их настройка.
  • Обслуживание в центрах продаж Ростелеком.
  • Другие трудности, связанные с услугами компании.

   Работает техподдержка Ростелеком круглые сутки, а звонок с хоть какого стационарного либо мобильного телефона бесплатен.

 

Как позвонить в службу техподдержки — номер телефона?

   Самый обычный метод решить вопросец по услугам — обратиться к оператору справочно-информационного центра.

  Единый номер техподдержки Ростелеком 8-800-100-08-00

   Ростелеком крупная компания, представленная на местности всей Рф, потому в каждом регионе были сделаны особые центры техподдержки.

   Для каждой сервисы в регионе выделяется отдельный многоканальный номер, обслуживанием которого занимаются операторы компетентные в этом вопросце. При необходимости можно также позвонить в единый справочный центр, где сумеют оказать поддержку по всем вопросам.

Читайте также  Как добавить лист в 2010 excel. Как в Excel добавить лист

   Обычно Ростелеком дает несколько номеров техподдержки, один из которых маленький. Пользоваться им могут лишь абоненты сотовой сети компании. Все остальным придется воспользоваться полным федеральным номером.

   В зависимости от региона изменяется перечень номеров и способности доступные абонентам:

Москва и Столичная область
Жители Москвы и Столичной области могут обратиться в компанию с помощью единой бесплатного телефона 8-800-100-08-00 (с мобильного — 150), также им доступна служба техподдержки по телефону: 8 (495) 727-49-77 (118).

  • Пользователям сотовой связи, работающей в эталоне CDMA на местности этого региона для решения технических заморочек нужно набирать 8-800450-0156 (156), а для получения инфы о услугах — 8-800450-0156 (159).
  • Абоненты, присоединенные к вебу, могут получить информацию о балансе автоматически по номеру 152 с мобильного Ростелекома либо 8 (495) 727-49-77 с хоть какого телефона. В отдел продаж можно обратиться, набрав [phone]8-800-100-08-00[/phone].
Санкт-Петербург и Ленинградская область
На местности Санкт-Петербурга и Ленинградской области поддержка оказывается по телефону 8-800-100-08-00. Также абоненты могут обратиться в бесплатную справочную по номеру [/phone]8-118-09[/phone].
Самара и Самарская область
Жителям Самарской области и Самары в техподдержку можно дозвониться по телефонам:

  • Информационно — техно поддержка 8-800-181-18-30
  • Подать заявку на подключение можно по номеру   8-800-100-08-00
  • Справочная служба для абонентов мобильной связи Ростелеком  8-(846)-251-0-111
  • Справочная служба для абонентов мобильной связи «СТРИЖ»  8-800-707-18-00
  • Автоматические службы информирования (справка по тарифам)  8-800-707-33-33
  • Автоматические службы информирования (проверка состояния лицевого счета Интернета)  8-(846)-337-73-77
Абонентам Свердловской, Тюменской, Челябинской областей, Пермского края
Абоненты Свердловской, Тюменской, Челябинской областей, Пермского края, а также ХМАО и ЯНАО свои вопросцы могут задать, обратившись на общий номер техподдержки 8-800-300-18-00 (или 118).

  • Для вопросцев, связанных со стационарной связью можно позвонить 8-800-300-18-06 или 118-01.
  • Пользователям сотовой связи для решения заморочек нужно звонить в компанию по номеру IVR 636 либо 8-800-300-1802.
  • Клиентам, использующим сервисы веба либо платного интерактивного телевиденья можно сходу набирать 118-03 либо 8-800300-1803.
  • Те, кто лишь решил подключиться к услугам Ростелекома могут бросить подготовительную заявку по номеру 11805 с мобильного либо 8-800300-1805 с хоть какого другого телефона.
  • Оставить жалобу либо предложения для компании можно позвонив 8-800300-1817.
  • Получить информацию о балансе хоть какой сервисы можно с помощью бота, доступного на номере 8-800300-1806.
  • Система телефонного самообслуживания доступна по телефону 8-800300-0100.
  • Соединиться со спецами отдела продаж компании можно позвонив 8-800100-0800.
Читайте также  Что такое атрибут в автокаде. Атрибуты блока
Клиенты компании Ростелеком из Нижегородской области могут пользоваться системой дистанционного обслуживания по номеру 8-800-181-18-30.

  • Бесплатная справочная в этом регионе работает в автоматическом режиме. Для обращения в нее довольно набрать 09 либо 8-(831)-421-77-50.
  • Абонентам, использующим услуги интернета, понадобится номер автоматической системы информирования о состоянии лицевого счета 8-800-707-33-33.
  • Для тех, кто пользуется мобильной связью от компании техподдержка оказывается по номерам 8-831-415-15-15 либо 8-908-75-001-11.
Ставропольский край и Волгоградская область
Проживающие на местности Ставропольского Края и Волгоградской области клиенты могут обратиться в бюро ремонтов по телефону 8-125, справочную – 09 либо в центр предоставления консультационных услуг 8-800-181-18-30.
Владивосток и Приморский край
Жителям Владивостока и всего Приморского Края поддержку юзеров фиксированной связи компания оказывает по телефону 8-800100-0800, также есть возможность выяснить информацию о балансе собственного городского номера, позвонив 069 либо 8-(4239)-00-6911

   Здесь приведен далековато не полный перечень номеров служб техподдержки компании Ростелеком.

   Полную и актуальную информацию для каждого региона можно отыскать на официальном веб-сайте по адресу: rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services.

 

Другие методы получения техподдержки от Ростелеком

   Пользователя, которые не могут позвонить в службу техподдержки компания Ростелеком дает обратиться к операторам с помощью специальной формы, расположенной на веб-сайте по адресу:                         lk.rt.ru/?action=feedBack. Опосля обработки запроса спец перезвонит без помощи других либо вышлет ответ по электронной почте. Традиционно время ожидания решения вопросца составляет всего несколько часов.

   Техническую поддержку и информацию, не считая того, можно получить, обратившись в местное отделение Ростелеком. При этом следует учитывать, что в отделе продаж не сумеют традиционно ответить на технические вопросцы их нужно адресовать конкретно в местный филиал компании.

Оставьте комментарий

Adblock
detector